在外呼中心工作，虽然电销人员借助了一定的系统软件，但还是需要每天花费很多时间在回答问题和拨打电话的过程中来回反复。通常很多客户的问题都是类似的，但是人工坐席依旧要一遍遍不厌其烦地回答。还有手上不断重复的拨打动作，光是想象一下那个画面也让人觉得身心俱疲。
AI的快速发展让人们担心自己的工作会被取代，但是鉴于发展速度和没有攻克的难题来看，人工智能是无法全面取代人类的。但是在重复的工作上，人工智能却可以很好地帮助人类去完成。当然，在面对复杂的条款和商品内容时，人的精力是有限的，无法短时间的大量记忆，而这些交给AI语音机器人去完成就非常容易了。
虽说目前人工坐席在电销的岗位上还是无法被全面取代，但是随着科技进步，人工智能的理解能力和学习能力也会不断加强，从而解放更多的人力，让他们去做更多更有意义的事。从某种角度上讲，人工智能的这一发展是让人回归人的价值。
在人工智能的大时代下，运用人工智能产品已然成为一种时髦和风潮。
目前，各行各业都离不开销售这一环节，尤其是电销在实际销售中应用的最多也最有效。销售人员从海量的数据中通过大量的电话外呼寻找意向客户，这个过程是比较艰辛的，不仅需要做很多枯燥的工作，在电话沟通时遇到的客户也往往不同，很容易造成电销人员心情，导致沟通的效率降低。
现在人工智能可以很好地解决这一问题，目前已经有不少企业开始引进AI语音机器人。但是也有人对AI语音机器人不了解，那么与传统人工和呼叫中心系统相比，AI语音机器人的优势在哪里？为什么会有这么多人选择？
传统的电销团队，每人每天拨打电话数量极限在300通左右，接通率却不到四分之一。根据幽澜机器人的测试，AI语音机器人目前每天拨打的电话量接近1300通，几乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且机器人在沟通的时候不会受到环境、情绪的影响，根据规范有效的话术来进行沟通，使沟通更通顺，效果也明显提升。
传统电销要根据业务和发展战略不停的增加销售人员的数量，企业的成本也随之越来越高。企业每招来一个员工，需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等成本，而AI语音机器人不仅长期成本远低于人工，而且还能通过不断的学习，成为企业的销售精英，并且不用再考虑人员的流失问题。 AI语音机器人根据需求提供配置费用，远远低于人工的成本。
很多电销新人刚入行，因经验和专业度不足，很容易在通话过程中忘记话术或因被拒绝而导致情绪失落，继而影响获客率，而AI语音机器人通过前期的简单设置之后，AI语音机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答，不会受到情绪的影响，带着100%热情的呼出意向客户并流畅的与客户进行沟通，回答专业性的问题，提高成交率。
智能AI语音机器人依托云计算技术，稳定运行。并且可以不断获得升级迭代，通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善。企业可以针对自己的需求、用户画像、行业特点，将各种数据输入系统，完成电销体系的搭建。
后台文件中有各种标签、分类、录音及文本，都可以有效防止数据被丢失。最重要的一点，AI语音机器人更加安全，机器毕竟不是人，只要做好安全防护，不会造成数据泄露。而人工电销很可能会存在个别电销人员私下出售客户数据，利用客户数据接私单等问题，减少企业在机密数据上导致的巨大损失。
