幽澜客服机器人为企业提供专业的解决方案

电话销售是金融、房地产、电子商务等许多行业中获取客户的重要手段，很多企业都清楚，传统的电销模式存在很多漏洞，像什么无效电话、效率低、劳动成本高、人员流动率高等等，即使这样，也难以保证电话销售的质量。

幽澜客服机器人是随着智能语音技术的发展而开发出来的解决方案，客服机器人可以通过自动拨号和通话，有效地帮助企业解决传统电话引发的难点。

幽澜客服机器人是一家以外呼机器人产品和解决方案为核心的技术研究公司，为金融、教育、电商、教育、医疗等行业提出了专业的解决方案。

对于企业而言，只需要定义好业务的范围，将特定的客户录入，再录入其特定的营销技术导入语音技术库即可快速调整其特定场景。由于现在采用的语音合成技术，客户听到的声音也非常接近真人，从而也提供了客户的对话意愿。

幽澜客服机器人可以为企业提供更完善的电话营销解决方案，其中包含了人工智能对话软件、人工智能话题设计软件、人工智能对话业务定义软件、机器人对话训导软件等。

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幽澜智能机器人采用NIIS自然语言处理系统，为很多企业销售和客服都提供了一站式的解决方案，除了销售外呼机器人，还有智能语意机器人，通过大数据可以快速地识别语音、文本、方言、网络流行词等等，帮助企业节省时间，提高销售转化率。

幽澜智能系统可以准确地保证CRM数据精准和完整录入，通过紫铜语音转文本，将与客户交谈过程中的信息，刻画出客户的画像等信息，把重要的信息提取出来，保证CRM的数据准确完整。

幽澜智能系统还有支持打断的功能，并且在实时打电话的过程中，遇到机器人不能回答的问题，会自动快速地提交到人工客服处，避免机器人遇到解答不了问题遭遇投诉等。

幽澜智能系统可以利用大数据技术提供智能营销战略，比如会根据上下文本、语音信息，聊天聊到了哪个阶段，会自动给出最有利于转化的话术。还可以将企业一些很繁琐的手动填表、录入信息等工作，转交给幽澜系统，将会自动、高效、客观地完成，工作效率自然能提高。

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外呼销售的是现在客户服务中心系统不可缺少的一个组成部分，只要是设计销售的行业都会存在客服部门，像一些金融、教育、保险等行业。而在此当中，人工销售人员的水平会直接影响到企业的销售业绩，当然也是所有电销行业都存在的问题。

随着人工智能时代的到来，很多企业都开始应用了智能系统来进行销售，幽澜机器人智能语音系统顺势而生。为什么那么多企业会选用幽澜智能外呼系统呢？

幽澜智能外呼系统起其中的一个功能就是当销售代表在打电话时，可以实时地在屏幕上给出提示，在这些提示中，包括了知识点分析和话术提醒，实时的质检、思路导航、客户画像自动化提取和客户购买意向分析等等，人机协作的模式更加提高效率。

除此之外，幽澜机器人最强大的功能当然就是可以自动进行学习了，不断地在业务中积累知识，像人类一样可以进行学习，不断更新词库，快速给出答案。且系统聪明、高效、便捷，只需要三步就能快速上线。

这么多企业选择幽澜智能外呼系统当然不单单是因为以上两个原因，想要知道更多真相可访问http://www.youlanai.com探寻。或关注“幽澜智能AI”直接与机器人进行交谈。

关于保险行业的趋势：保险行业是比较早运用电销开展业务的行业之一，近年来随着互联网保险销售渠道的不断扩大，传统的电销保险行业受到了一定的冲击，但电话作为直接语音接触用户的方式，支持打断性强，普及率也比较高，在客服销售方面有着不可替代的用处。

幽澜人工智能销售机器人是企业在大幅度降低成本的基础上成倍地增加外呼的方法，幽澜外呼机器人可定制24小时不断外呼，节省了企业每一位人工话务员需要付出的底薪、福利、提成、补贴、培训、电话费等等开支。

保险行业的业务条款繁杂，培训一个人工话务员需要熟悉各种方案流程，注定是一个耗时耗力的过程。幽澜提供的智能语音机器人，只需要简单几步，就能节省掉培训的过程，能够快速地上线。

保险行业的粘性还搞，客户的价值也大，需要进行长期的合作，这时就需要与客户建立起亲密的联系，达成订单。幽澜机器人在使用的过程中可以通过采取客户的画像进行分析，连通CRM系统，优化客源的识别和管理。

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随着社会的进步，物质文明也随着提升，大众对精神文明建设的需求急剧增加。市场上的教育行业纷至沓来，早教行业，幼儿园行业，家教平台，兴趣培训班，学习辅导班，成人教育班等等数不胜数。

面对如此多类型的教育，传统的在校学习已经不能满足绝大部分人的需求，很多人因为工作忙，或者家庭的原因不能到校学习，幽澜机器人对此提出了相关的解决方案。

幽澜智能外呼机器人可以通过外呼筛选生源，成本低，效率高。幽澜机器人可以一年365年24小时待命，日均呼出可大800-1000通，比人工客服的效率高处4-5倍。

幽澜智能外呼系统管理方便，无需进行统一培训，即可上线。提供稳定的通信路线，专业的CRM对接规范管理，可以自动完成意向客户分筛选以及标记，还能实时更新提醒，方便管理。

幽澜外呼机器人可以保证服务热情，质量统一。按照流程实行规模化操作，直接避免了客服情绪影响下的人员纠纷，提高客服服务的满意度。

幽澜机器人采用深度学习以及NIIS自然语言处理系统将外呼系统整合到一起，机器人不但可以快速识别文本语音信息，还可以在运行过程中进行自我学习，不断提高工作的效率。

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按日归档：2019-01-03