按日归档：2019-02-22

任务型智能机器人对话系统解决方案

1、可配置的多轮对话

业内独创多轮会话定制工具，用户只需要在后台绘制业务逻辑，即可自主定制多轮会话
流畅的交互效果，支持对接业务接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑。

2、意图识别

基于前沿神经网络技术，在亿万级数据集上训练得到的意图识别模型 能够自动抽取用户问句中的时间、地点、人名等关键性信息，自动识别同一意思的不同问法，正确理解用户的意图。

3、知识库智能学习

通过聚类算法，从聊天记录中自动学习，生成知识库，降低人工编写知识点的成本。
通过智能清理，自动检测处理知识库中的异常问和相似问，提高机器人准确率。

4、分情况多答案知识点

对一个知识点可以设置不同情况下的答案，用户咨询时，机器人会主动反问确定是哪种情况，然后给出对应的答案。

5、自动记录上下文信息

智能机器人在聊天过程中，自动记录上下文信息。当用户再询问该信息相关的其它问题时，自动补全已记录信息，给出更准确的答案，使机器人交互更加自然顺畅。

6、机器人协同

集团型客户可以按部门、业务等需求创建不同的机器人，来服务不同渠道的用户。
机器人与机器人之间共享基础知识库，部门间可以分工协作共同维护知识库。

想了解更多关于人工智能或智能语音系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。

第四代智能客服呼叫中心系统有哪些优势？

1、电信级般稳定、可靠

坚如磐石的软交换底层：软交换平均无故障时间达到20万小时以上，完全达到电信级的应用标准；采用linux操作系统，设置多重防护措施，免受病毒攻击，确保系统运行在安全的环境之上。

2、自主研发一体化设计 卓越性价比

自主研发呼叫中心系统，提供一站式、一体化的完整平台解决方案，避免了集成其他厂商应用模块的额外成本。持续改进，优化算法，提升效率，大大降低了对硬件的依赖。

3、多家企业的成熟应用 细节臻于完美

庞大的客户群：多家企业已经使用了幽澜客服版呼叫中心，应用的企业包括政府热线、电子商务、工程机械、商旅服务、生活服务等。

人无我有，人有我优：幽澜客户版呼叫中心经历100多次版本的演进，功能齐备，用户体验不断改善，细节臻于完美；

4、面向未来的开放系统，规模扩充、功能升级轻而易举

以软件为核心，以客户应用为核心，符合企业联络中心一体化、IP化、多媒体化、云化的发展潮流。

规模扩充简单易行：从几个坐席到上千坐席，从单一场地到多点部署，从集中呼叫到家庭办公，具有高度的适应性。

功能提升轻而易举：多媒体服务接入、云端控制本地服务，呼叫中心能随需而变，轻松扩展功能。

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幽澜高端智能客服呼叫中心系统

智能外呼系统产品优势概述

幽澜智能客服系统的三大盈利模式

盈利模式一：私有系统部署

1、智能客服系统可以部署在企业的服务器上

2、可定制开发各种API对接系统

3、多种线路对接方案，符合不同客户需求

4、可以多开发下级、开通用户端口

盈利模式二：OEM品牌定制

1、打造自主品牌，避免为他人做嫁衣

2、突破价格局限性，自主定价销售

3、充分发挥例如空间和价格灵活性

4、利用市场布局，打造自己的盈利体系

盈利模式三：区域合作

1、2016年建立的国家高新科技企业，完全自主开发大平台

2、技术成熟稳重的企业，幽澜机器人科技有限公司

3、为您提供有优势的产品技术服务和品牌影响力

4、保障合作伙伴利益，以城市为单位，进行独立运营

幽澜智能客服系统可以进行1小时的快速部署，丰富的线路接入，快速便捷部署，上手即用0培训。通话稳定，显示真实手机号码，音质清晰的SIP电话，沟通