按日归档：2019-03-07

人工智能系统对金融行业有哪些应用？

1、人工智能系统面向客服的应用

信用评分：近年来，银行等金融机构已经慢慢开始使用新型的非机构化与半结构化的数据来源来捕抓借款人的信用，并用人工智能来评估消费者行为和支付意愿等定性因素，筛选借款人更快，成本更低。

保险业：保险业将人工智能用于大数据分析并以此作为保险定价的基础，保险公司运用人工智能来整合实时、高度细化的数据，以改进保险产品的定价或营销。人工智能还能在理赔方面用于确定维修成本并自动判定交通事故车辆的受损程度，减少索赔处理时间与运营成本。

聊天机器人：用于帮助处理客户处理问题的虚拟助手。使用NLP自然语言与客户进行交互，并使用机器学习算法来进行优化。除了可以协助客户做金融决策外，还能与客户交互所获得的客户信息。

2、面向运营的应用

优化资本：建立在计算机能力、大数据、最优化数据概念基础上的人工智能，能提高优化资本的效率、准确性与速度。

模型风险管理和压力测试：人工智能通过一系列金融设置，能观察市场行为与其他趋势的变化，评估银行风险模型的表现，以降低低估风险的可能性。

市场影响分析：通过对原有模型进行扩展或引入机器学习方法，建立市场影响模型，能获取更多信息，从而实现对市场价格或流动性影响的最小化。

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幽澜在线客服系统的产品模块有哪些？

幽澜在线客服系统作为一款商用的自然语言交互方案专家，具备了一下的产品模块：

1、支持全渠道接入：网页、移动端、微信、微博、APP、小程序、邮件等客户咨询全渠道接入，统一的平台管理，提高客服的工作效率，减少用户等待时间。

2、呼叫中心系统：可实现所有通话的控制能力，支持市面上所有的IVR配置，可实现呼入弹屏、外呼弹屏等，支持通话控制能力对接，让企业快速实现通话控制能力。

3、智能客服机器人：新一代智能客服机器人采用先进的深度学习、自然语言处理等技术提供更强大的系统，全面提升机器人的回答准确率，为企业提供真正的AI解决方案。

4、丰富的知识库：支持内外部的知识库，可以配合客服实现快速的资料检索，提高客服回复速度，支持批量导入、导出。

5、便捷的CRM系统：轻量级的CRM可以贯穿整个系统。

6、智能报表：支持平台所有功能模块的数据统计、支持多种图形展示，可自定义报表内容，支持导出。

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在医疗领域上人工智能发挥了哪些作用？

伴随着人工智能技术的告诉发展，用机器惹代替医护人员已经不是电影中出现的画面了，像一些沃森机器人、智能物流机器人、配药机器人都已经投入到各大医院进行工作了。

伴随着人工智能加医疗领域的进一步融合、深入，加上国家的政策和资金层面的大规模投入，人工智能技术在医疗行业的多个领域提供了实在的帮助，基于大数据的深度学习将改变医疗行业，对疾病提供更快速、准确的诊断和治疗。

人工智能在医疗领域上的应用，意味着全世界人都能得到更普惠的医疗救助，获得更好的诊断与治疗。智能诊疗就是将人工智能技术应用在疾病诊疗当中，机器人可以帮助医生进行病理、体检报告等数据的分析与统计。

机器人还能够通过自主学习相关的专业知识，模拟医生的思维和诊断推理，从而给出可靠的诊断和治疗方案。依据大数据的信息，人工智能系统可以进行快速、准确的挖掘和筛选出合适的药物。通过计算机的模拟，人工智能可以对药物、安全性和副作用进行预测，找出与疾病匹配的最佳药物。

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人工智能时代发展的利与弊

在人工智能发展的时代，人工智能一般有三大商用方向：一个是信息的聚合，一个是评估用户的情绪反应，一个是与用户建立关系，人工智能可以通过这几点建立与用户这件的社交纽带。

人工智能可以帮助大规模地收集用户数据，利用系统能更好地了解用户，基于大数据的分析，为用户创造优质的、长期的个性化体验，企业就能获得相应的商业价值。

比如说像之前脱离了传统农业、传统手工业的大量劳动力，在现代工业生产和城市服务业中找到新的就业机会一样，人工智能的发展也将由当前数据密集型的机器学习、通过机器学习和人工智能会话系统而又延伸出很多的领域，也会带来很多的工作机遇。

但是人工智能的发展也会导致很多员工失业，因为机器人不会犯错、不会累、不需要休息、不需要工资，可以替代很多职业，如此便会导致大批量的人失业。人工智能时代的到来可能是对人类的一次大淘汰，也将引起空前的人才争夺扎，严重可将会导致巨头的垄断、分化加剧。

对待人工智能，我们应该以客观的角度看待，扬长避短，充分利用人工智能的优点，才能避免一些现象的发生。

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人工智能的发展会造成大量的失业吗？

近年来随着人工智能突飞猛进的发展，引起了社会上某类人的担忧，其中的一个担忧就是人工智能可能会导致大规模的失业。

其实这种担忧也并非空穴来风，自智能时代的到来，人们对技术进步产生失业的担心就一直存在。然而，相比一些发达国家，越是广泛应用高科技的地区，越是技术发达，对劳动力的需求也越是旺盛。

但是人工智能却并非属于这种情况，在极端的情况下，如果某个行业大量采用人工智能，相关的从业人员可能会减少90%以上，因为人工智能丢了工作的人该怎么办？

其实，问出这样的问题实际上是未能理解科技的进步，包括人工智能发展的真正意义。技术进步意味着能以更少的投入能生产出同样的产品，甚至更好的产品。从生产者的角度来看，是生产成本的降低，从消费者的角度看，是商品价格的下降，也是财富的增加。

所以说，人工智能必然会取代某些职位，但是同时也会提供新的工作机会，市场需求增加了，供应也会相对扩大，也会需要更多的资源投入生产内，劳动力需求也会增加。

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