1、基于NLP技术实现的多场景化业务机器人
根据不同业务同时存在的应用场景，基于精确的中文自然语言综合处理能力，分层、分组搭建知识库的架构，实现一“人”多用！
2、流畅的交互，给您完美的用户体验
智能客服的核心是提高用户的服务体验、缩短服务周期，以及大幅降低人力成本；流畅的、基于场景化的交互设计，是实现的前提。
3、适时的人机协作，服务品质的保障
一洽致力于用技术优化工作流程、节省人力，但是也始终相信，机器无法完全替代人！优秀的机器人体验离不开人工的适时介入。
4、自然语言处理（NLP）
结合上下文的语境和业务类型，进行语义分析，充分理解用户的意图，进行精准答复，提升应答准确度。
5、全渠道支持
支持将会话机器人部署到多个渠道：APP应用、网页、微信公众号等……
想了解更多关于人工智能或智能语音系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
很多人对智能语音呼叫系统的存在有认知的误区，认为这只是一个智能进行外部呼叫的系统。事实上，智能语音呼叫系统也可以称为电话机器人，像我们平时接到的某一个电话你以为是话务员给你拨打并且与你进行沟通的，其实可能只是一个电话机器人，也就是智能语音呼叫系统拨打过来的。
随着人工智能和互联网技术的发展，智能电话机器人也被越来越多的企业所使用，不管是电话营销还是电话客服、电话回访、电话催收，智能电话机器人都能帮助企业轻松实现。
在电话营销的场景中，不论各行各业，电话销售都是必不可少的，随着企业业务的逐渐增多，电话机器人系统因语音专业、精准筛选、节省人力物力、方便省事、精准是被等优点被众多企业所使用。
电话机器人可以进行自动拨打电话，并精准识别出客户所说的话，用真人语音与客户进行沟通对答，通话过程也会同步记录，通话结束后对目标客户进行意向分类，让后续人员只需要跟进就能直接进行回访，提升了整个公司的工作效率。
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幽澜作为一家以商用自然语言交互方案为核心的人工智能公司，拥有智能语音、人机对话、大数据分析为核心的人工智能公司，掌握智能语音、人机对话、大数据分析等AI技术，未来使产品和服务更广泛应用于多个领域，推出了全套的综合智能解决方案。
幽澜智能语音机器人基于语音识别、语义理解、对话管理、语音合成综合的AI技术，能够准确地识别并理解用户意图，应用媲美真人发声的合成语音完成与用户自然流畅、无障碍的语音交互。客服话术标准、情绪稳定、而且永远不会疲惫，使用成本低廉，工作效率翻倍。
幽澜智能系统的主要产品模块：智能IVR，智能外呼，智能问答。
产品卖点：
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幽澜智能语音机器人的核心技术包含：NIIS自然语言识别技术、NLP自然语言理解能力、深度学习技术等。企业使用智能语音机器人，可以提供更为高效的销售、客服电话服务，可以帮助企业节省人力约80%，销售业绩提升300%，管理成本下降50%。
幽澜智能语音机器人为企业提供综合的解决方案。幽澜智能语音系统将与外呼系统平台、业务系统进行集成，智能语音系统按照既定流程实现包括员工外呼工单助手、外呼工单智能分流、外呼工单自动化排障、判断用户当前能够排障在内的各种功能，系统还可以7*24小时不简单地提供语音外呼服务。
因为机器人服务和人工客服有着明显的区别，系统可以不受人的情绪、疲劳程度、工作环境等客观因素影响，能够保障语音外呼水平的一致性和可控性。
该系统具备了一下的特点：
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