智能电话机器人有哪些商业价值?

智能电话机器人可以让企业也更低的成本做成更高效率的工作,达到更好的效果。

智能电话机器人能为营销人员降低70%以上的销售成本,提高10倍以上的客户营销效率,提高5倍以上的成交机会,节省50%以上的销售沟通时间。

可以让营销工作更加轻松,营销方式更加简单。

让营销人员彻底摆脱传统肉搏式的销售,不必像传统销售那样冒着严寒酷暑,走街串巷、茫然四顾地寻找未知目标客户。

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可以有力地帮助保险、直销等电话销售人员解决客户寻找困难、客户接近困难、客户沟通困难的三大难题,实现以更低的成本、更快的速度、更高的效率、更简单的方式发现客户、了解客户、找准客户、锁定客户,实现真正意义上的以人为中心的智能电话营销系统。

智能电话机器人使用的行业范围包括:教育培训、保险行业、金融行业、水利、电力行业、基金证券、IT服务、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、企业事业单位、电子商务、票务、交通运输、广电传媒等。

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智能电话外呼系统可以分为哪些类型?

智能电话外呼系统实现外呼可以分为普通外呼和批量语音群呼两个类型:

普通外呼包括人工拨号、坐席外呼、点击外呼、定时外呼和预览外呼。

坐席外呼:简洁的座席外呼界面,支持电脑键盘、软键盘和导入号码等方式外呼。

点击外呼:在通话列表和记录中心界面,点击客户号码可以实现一键外呼。

预览外呼:智能系统将客户号码分配给坐席之后,坐席可以在工作界面进行预览式外呼。

定时外呼:添加定时外呼提醒,系统会自动提醒坐席,及时与客户进行沟通。

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自动群呼包含了批量群呼、语音类群呼、语音按键采集等。

批量群呼:批量导入客户信息后自动群呼,客户接听后转给坐席分机,坐席拿起电话即可与客户进行沟通,批量群呼还可以配置时间、并发数、失败重拨次数、指定通道等参数。

实现外呼又可以分成普通外呼和批量语音群呼两种

语音群呼:导入录制好的内容,系统根据批量导入的号码进行自动的通知和宣传。

语音通知:向客户播放语音提示,客户按下指定按键即可播放详细内容。

按键群呼:向大量客户播放预设好的语音内容,客户感兴趣可自动切换到坐席。

外呼调研:向客户播放调研语音,客户根据提示按键后,系统自动采集按键信息。

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智能催收机器人有哪些优势?

智能电话催收机器人在催收工作上明显地超过人工催收员,不仅体现在催收方面,在使用模块、催收结果以及结果分析方面都存在优势。

智能电话催收机器人系统接入简单安全,只要在催收机器人系统上传逾期客户的手机号码以及欠款信息,并配置催收策略,机器人便可在指定的时间段像客户拨打催收电话,使用十分便捷。

智能催收系统通过业内领先的人工智能技术实时合成真人版的催收语音,并与运营商进行深度的合作,将语音流无延时地接入电话,在保障催收效果的同时,还免去了团队的建设和运营成本。

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系统可以接入全国运营商话务资源和短信通道资源,客户只需根据业务开展的地域选择用于催收的外呼电话号码,便能实现属地号码呼叫当地催收人的催收服务,同时还能配合短信还款提醒,提升还款率。

在每个催收周期结束之后,机器人系统会及时地输出一份催收情况报告,包含了接通率、客户反馈等详细信息,还可以根据客户情况,生成更多适合客户的催收策略。

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智能外呼机器人为什么能受到欢迎?

面对传统电销行业的各种问题,智能外呼系统的问世无疑让很多企业的电销过程发生了翻天覆地的变化。面对以往电话营销的众多缺点:竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大等问题,幽澜智能外呼系统专门研发出了一套系统。

电话营销是现代商业领域发展较快的一种营销形式,为什么能受到欢迎呢?幽澜智能外呼系统专用于通话时的意向筛选工作,电话营销人员再也不用浪费大量的时间和精力在通电话上。

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相比于人工销售,智能呼叫系统一天能打5000通电话、并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,可以永远稳定地进行标准化的工作。智能机器人还可以将电话构图中的结果按照客户的意向度进行分类,并有电话录音、文字清晰地反应客户的意向,方便人员及时跟进。

此外,智能外呼机器人支持真人式语音发声,并且主动分析客户的对话语义,并及时进行回复。智能机器人会经过全面的系统检测漏洞,将重要的数据加密存储并统一管理,达到银行级别的数据加密传输存储。

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现代智能呼叫系统进行了哪些升级?

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