按日归档：2019-12-20

人工智能营销整合系统方案

人工智能营销整合系统是集客户开发,呼叫机器人筛选,短信营销,邮件营销,微信转化于一体的营销系统。

系统优势：

1、AI智能算法推荐

智能营销系统可以通过地图搜索、企业名称、经营范围、网络推广、招聘信息等多种方式组合筛选出符合客户画像的优质资源，支持一键导出，批量加入机器人拨打。

2、智能呼叫机器人

意向客户分配给销售+挂机短信+实时转人工+微信CRM客户管理+专业人员录音+实时查看和监听通话内容+任务查看操作+公司内部主管部门管理。

3、强大的语音AI引擎

全球领先的人工智能语音识别ASR、语义理解NLP和语音合成TTS技术，助力营销和服务场景的智能化和数据资源管理自动化。

4、短信营销,邮件营销

电话机器人快速触达后根据意向程度发送短信，邮件群发支持变量，把产品更详细具体的资料送达，让客户了解产品后主动联系。

5、聚合聊天，CRM客户管理

让员工管理数个微信号就像管理一个微信号那样简单，极大提升工作效率，个性化打标签，添加客户跟进记录，提升客户跟进转化效果。

6、多维度营销管理

粉丝数据统计，电话接通分析，同步主号朋友圈，邮件送达率，快捷回复，关键词自动回复，社群机器人管理。

想了解更多关于人工智能营销整合系统的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。

智能电话外呼系统解决方案

现代呼叫中心系统除了提供传统的呼叫中心外呼功能外，还创新的提供了IVR外呼业务功能。企业可以通过外呼管理页面很方便的定制外呼任务，开展IVR自动外呼（语言短信）业务营销，对客户实施客户回访、客户调查、客户关怀、客户挽留等一系列自动外呼业务。

系统优势：

企业可以监控整个发送过程，保证外呼流程的准确有效；系统提供即时接通座席功能，体现了良好的时效性。

智能电话外呼系统提供了包括外呼数据导入、外呼任务管理、外呼策略设定、外呼执行与监控、外呼统计,IVR语音文件更换等功能，来满足不同企业对批量外呼任务开始到结束所需要的一系列功能。

功能介绍：

1、外呼数据的批量导入：根据系统提供的文件模版样式，用Excel整理好相应的外呼数据后，通过系统提供的相应数据导入页面，将批量的外呼数据导入系统。

2、IVR语音文件导入：根据系统提供的语音文件格式，录制好相应的IVR语音，提交给灵科新联后天管理人员，经过审核后，上传生产IVR语音文件。

3、定义外呼任务的策略：建立一个新的外呼任务时，企业根据需要设定该外呼任务的执行时间，比如外呼任务执行的起始日期和时间，结束的日期和时间。

4、外呼任务的执行：外呼任务建立后随时可以开始执行，开始以后，系统会在设定的时间自动开始呼出。外呼任务执行过程中可以随时暂停、继续或停止。

5、外呼任务的全程录音：对于成功的外呼，整个通话过程都会进行录音，录音的格式是mp3，在信息管理页面可以回听或下载。

6、外呼任务执行实时监控：可以查看外呼任务的实时监控数据：任务完成率、已呼数量、未呼数量、正在处理数量、应答率等。

7、查看外呼状态：查看每一个外呼电话的状态：应答、用户忙、无应答/彩铃、未执行等。

8、系统提供与呼入业务相同的统计报表：包括座席相关的话务报表、工作量报表、工作日志、话务量报表等，队列相关的话务报表、性能报表等等。

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人工智能语音服务解决方案

人工智能语音服务是为用户提供的一种通信服务的能力。支持快速发送语音通知、发送验证码和多方通话。安全级别更高，难窃取。支持大容量、高并发，稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。

通过触发语音验证码平台，呼叫用户手机或固话，用户接听后，系统自动播报动态语音通知，也支持同时发送短信功能； 黑名单／固话等短信无法到达时，或业务需要更高安全等级保障，可通过专属语音通道通知您的用户。可以避免各种原因导致短信不及时、不安全、刷单等问题。

应用场景：

1、会员验证、O2O运营验证、身份验证、余额查询
2、呼入验证：需要验证码时，客户主动拨打指定验证号码，收听验证码

3、触发验证：需要验证码时，用户触发应用，系统呼叫客户播报验证码

4、可定义多种语音模板，用于不同业务需求

产品优势：

1、及时性高，5秒必达
2、电信、联通、移动全网通，无通讯死角点，对点呼叫、专业稳定

3、支持海量群发、批量呼叫客户

4、实时反馈接通情况，如振铃未接听、已接听、未振铃等状态

5、支持语音和短信同时到达，双重身份确认，防止刷单，提高信息安全

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