按日归档：2020-03-10

针对垂直门户，人工智能系统提出了哪些解决方案？

垂直门户为面对企业或个人服务和专业领域的信息平台，新闻、b2b、直播、企业、教育、汽车等垂直门户不仅需要具备信息传递、在线交易，并且需要完成双方沟通、信息留存的功能。人工智能系统可以为垂直门户提供门户总机、扫码拨号、网页回拨、点击拨号、电话转接等解决方案。

人工智能针对垂直门户提出的解决方案优势：

1、轻量调用：无需部署本地通信服务器以及运维人员，仅需调用系统完成垂直门户通话赋能。

2、统一体验：将对外电话和拨打方式标准化，对客户使用体验统一并保障客户的个人隐私。

3、业务跟踪：根据来访IP、PV、通话量，统一进行业务转化和跟踪，留存访客数据。

4、全程质检：对全程通话进行录音，便于建议统一的服务标准和服务质检。

应用场景：

• 门户总机：统一的总机接入。形式：400转分机、固话转分机、直线固话
• 扫码拨号：微信扫码后，进行一键拨号。访客PC浏览，可使用微信小程序一键拨号，拨号的同时获取访客手机权限。
• 网页回拨：产品页面的免费回拨电话已经成为标配，众多网站也为商户提供了网页回拨插件，提升商户应用深度，访客拨打电话更容易。
• 点击拨号：平台页面咨询会员或凭条分派商户的回访订单，可以对客户手机进行隐藏，商户仅能通过点击拨号与客户进行通话，超出时间后释放通话权限。
• 电话转接：呼入平台的客户电话，了解客户需求后可以将电话转接至商户或邀请商户进行三方通话，提升平台客服专业度。

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为什么要选择幽澜智能机器人系统？

在智能科技爆发式发展的如今，市面上的智能机器人也是良莠不齐。一些劣质产品不仅语音辨识度低且智能程度低，虽然可以按照设定好的话术文本，进行线上语音转换，但由于智能系统和网服设备的参差不齐，导致推广效率以及客户体验极低！

选择幽澜机器人系统的四大理由：

一、 人工智能领域的领航者

幽澜智能走在人工智能领域的前沿，拥有强大的技术开发、营销服务团队，切实助力企业降成本、提效率，精打又细算，眼见才为实。

二、新一代电销神器，轻松解放初级人工劳动力

标准化执行流程，轻松解决电销行业“招聘难、管理难、留人难、成本高”的“疑难杂症”。让电销变得省心、省钱 又省力。

三、准入无门槛低，适用于一切与电话销售相关行业

集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体，所有你需要电销的行业，聚启智能语音都能帮助你！

四、强大的技术支持，精准助力企业快速成长

采用前沿的深度学习技术，先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)等对话系统技术模块的协同运作，让电销变得简单又高效。

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智能电话机器人能帮助解决什么问题？

智能电话机器人，指的是基于语音识别技术的一种应用产品，可以帮助企业突破人工客服效率低、工作时间长的瓶颈，帮助企业扩大规模和提升业绩。

人工智能语音机器人的优势是采用了先进的人工智能语音技术，可以替代客服人员拨打电话，自动进行话术学习，在数据的不断更新中实现无障碍的沟通。且电话机器人可以覆盖到银行、政务、餐饮、销售等行业。机器人基于专业的管理界面和CRM管理、语音识别等功能下，识别率可以高达89%，功能优势显而易见。

智能电话机器人分三步进行海量的工作，人工介入确保质量、智能语音交互、呼叫中心智能外呼。帮助客服人员快速实现业务回复。例如一名一名普通电销人员一天的电话拨打量在200到300通，一个机器人抵上4个电销人员的工作量了。如此，可以想象3到4个智能语音电话机器人就可以相当于一个中小型的电话销售团队。

智能电话机器人的后台系统还能通过对雇主所属行业进行话术机器学习人机语音互动。自动筛选出对公司产品有意向的客户，并且按意向程度分类A、B、C、D类客户。

在面对行业存在的每天通话量受限、运营成本高、客户资料不完善等问题，智能语音机器人以高效率过滤、精准数据分析、低成本管理、标准化执行等优势，与此同时，智能语音系统可快速搭建、多渠道接入、客服一处响应，以分分钟钟服务所有渠道客户，完美解决了企业营销与服务难题！

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