如何利用智能手段深挖营销数据?
利用人工智能,不仅仅是能帮助实现全自动的机器人服务,还能利用智能的手段进行数据的挖掘,唤醒全域流量的商机,为企业搭建与客户沟通的智慧平台。
- 智能挖掘全域流量:智能数据挖掘是由传统的数据挖掘向新型媒体挖掘转变,涵盖了网络的全域流量,包括手机百度、小程序、公众号、微博、网站等社交端口,此类数据的收集让企业推广更加有的放矢,从而帮助企业构建自己的流量池,并能收获精准的意向客户。
- 企业数据的营销调控:客服接待所获得的大量访客信息,是企业营销效果的体现,只需要将数据加以分析提炼,便能得知访客的需求和痛点。通过智能手段进行数据分析,企业可以根据分析结果,调整广告的投放策略,客服可以根据访客特点调整话术及销售逻辑,让企业能够从大局层面对企业营销进行调控,提升公司的整体业绩。
- 数据多次挖掘帮助唤醒访客:访客访问多家进行比较或者访客离线、掉线,经常出现在客服的日常接待当中,因此,能够唤醒离线访客,成为企业营销的主要诉求点之一。智能手段助企业唤醒访客,增加企业二次营销及挖掘潜在客户的能力,增加主动营销的机会,为企业创造获利点,提高企业的客户转化率,增加企业销售活力。
- 智能手段除了可以帮助企业进行数据的挖掘和统计之外,还能进行多站点登陆有效帮助进行高效对话。多点登陆模式可以接待来自全部场景下的访客对话,避免客服在接待的过程中反复切换软件,增加客服工作的难题,同时还具备更加便捷的快捷回复、富媒体信息发送,不但更符合客服的使用习惯,也大大地提高了客服的工作效率。