如何利用智能手段深挖营销数据?

利用人工智能,不仅仅是能帮助实现全自动的机器人服务,还能利用智能的手段进行数据的挖掘,唤醒全域流量的商机,为企业搭建与客户沟通的智慧平台。

  • 智能挖掘全域流量:智能数据挖掘是由传统的数据挖掘向新型媒体挖掘转变,涵盖了网络的全域流量,包括手机百度、小程序、公众号、微博、网站等社交端口,此类数据的收集让企业推广更加有的放矢,从而帮助企业构建自己的流量池,并能收获精准的意向客户。
  • 企业数据的营销调控:客服接待所获得的大量访客信息,是企业营销效果的体现,只需要将数据加以分析提炼,便能得知访客的需求和痛点。通过智能手段进行数据分析,企业可以根据分析结果,调整广告的投放策略,客服可以根据访客特点调整话术及销售逻辑,让企业能够从大局层面对企业营销进行调控,提升公司的整体业绩。
  • 数据多次挖掘帮助唤醒访客:访客访问多家进行比较或者访客离线、掉线,经常出现在客服的日常接待当中,因此,能够唤醒离线访客,成为企业营销的主要诉求点之一。智能手段助企业唤醒访客,增加企业二次营销及挖掘潜在客户的能力,增加主动营销的机会,为企业创造获利点,提高企业的客户转化率,增加企业销售活力。
  • 智能手段除了可以帮助企业进行数据的挖掘和统计之外,还能进行多站点登陆有效帮助进行高效对话。多点登陆模式可以接待来自全部场景下的访客对话,避免客服在接待的过程中反复切换软件,增加客服工作的难题,同时还具备更加便捷的快捷回复、富媒体信息发送,不但更符合客服的使用习惯,也大大地提高了客服的工作效率。
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多方音视频会议系统可为企业协作提供哪些服务?

幽澜智能提供的多方音视频会议系统具有高清晰、低延迟、低成本、全终端覆盖、多方实时互动白板、高清屏幕等共享能力,帮助多方异地实时在线交流,适用于在线教育、智慧医疗、远程服务、团队会议等场景。

1、高质量的多人会议:采用先进的抗丢包技术,提供高质量的多人会议,最高分辨率可达1080P。

2、千人会议模式:实时无延迟、灵活可控的发言模式,解决大团队会议问题,最多支持千人参加会议,适用于全球分布的大团队会议。

3、灵活的会议控制能力:主持人的权限可以按需获取,没有繁琐的确认过程;与会人员管理功能可以邀请人员加入或将现有人员请出等操作;发言管理功能可以管理观察发言者的请求,邀请观察者发言。

4、多人实时互动白板:支持所有与会人员在同一界面进行实时写画,实现多方的互动沟通;可集成入各平台客户端,跨平台使用;所有的与会人员可实时在同一页面写画,支持上传常见的办公文档,丰富的写画工具满足标注的需求。

5、高清直观的屏幕共享功能:桌面版本可以将本地屏幕及操作直接共享给会议中的所有人观看,适用于培训、讲解等场景;共享者也可选定某个区域,只有出现在此区域内的内容,才会展示给其他成员等。

6、服务端录像功能:提供从录像到转码的完整服务,并将所有通话资料进行存档;支持录制一个音视频通讯内所有参与者的语音和视频内容;支持同时录制多个音视频通讯内所有参与者的语音和视频内容等。

了解更多关于视频会议系统的相关信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。

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智能营销型系统可以提供哪些服务?

智能营销型服务系统可以提供数字化的社交平台,形成营销闭环,提升推广的效果及透明度。

1、客源追踪

访客身份判断,智能匹配:优先把回头客分配给上一次和他对话的客,保持那些成熟稳定的客户关系,能够继续保持沟通。

自定义客户名片:通过客户来源,聊天内容给出的信息,自定义客户名片,完善客户信息等。

多渠道数据分析,构成客户:从多个渠道了解客户构成,为客户提供整体画像,帮助客服人员更加了解客户。

2、二维码推广

渠道二维码适用场景:适用于广告投放、电梯车体、户外广告、地推吸粉、朋友圈、宣传单/书刊/报纸/小礼品等传统广告形式的吸粉/传播和数据统计。

二维码应用广泛,企业投放更有效,企业推广成本更节省:准确监控粉丝来源,帮助企业解决这个来源渠道统计问题,哪个渠道有效、哪个性价比高,一清二楚,让企业广告投放更准确更有效,为企业推广节省80%以上的广告费用。

效果监控-统计报表样表:通过不同渠道的二维码,统计不同二维码所产生的不同数量的关注,分析各个渠道的二维码投放所产生的广告效应以及粉丝关注量。

3、粉丝海报吸粉

粉丝海报管理:可以新建粉丝海报,可对粉丝海报进行分组归类管理,支持搜索功能,快速查找需要管理的粉丝海报

新建粉丝海报:客户新建专属二维码的海报,通过自定义标签、海报规则、通知、回复等,设计出吸引用户的海报,实现粉丝口碑传播。

效果监控-统计报表样表:在后台可以快速查看当前活动参与者以及对应吸粉情况,轻松统计活动效果,节省运营时间。

4、统计分析

数据报表支持业务管理:全流程数据报表,集中管理员工绩效,量化分析业务能力,通过访问统计、对话统计、客服统计进行分析管理。

质检与监控提升服务:工作状态实时监控,通过数据与统计对客服进行分析,实现专业化管理服务。

顾客分析:顾客对话记录、行为轨迹和搜索关键词等统计,构建完整顾客的人群画像,让你比顾客更了解自己。

营销策略分析:通过客户来源渠道、搜索词、受访页面、着陆页面等多个维度统计顾客的相关来源信息,更好帮助企业分析投放情况。

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