云时代的客户联络平台——智能客服机器人,采用云计算、大数据、人工智能等技术,为您提供云时代的客户联络平台,实现随时随地响应沟通。
四大核心功能
1、多渠道接入
一个平台、一体化服务,省时省力。在线快速创建智能化的云客服团队,提高客服效率,提升客户体验(电话客服、微信客服、QQ营销客服、APP客服、在线客服)。
2、一键外呼
一键导入码号资源,提高外呼效率(一键导入、通话录音、预测式外呼、任务统计管理)。
3、工作协同
多渠道工单创建、统一管理、一键流转、全交互过程展现,提供流畅的跨部门协作和良好的内部协调(统一工单管理、工单协调处理、提醒与监控、一键流转)。
4、运营管理
全方位数据可视化管理、多维效能运营分析支持,客户管理、服务运营、人员管理等一览无余(现场管理、多维报表、客户CRM、坐席管理)。
企业为什么要选择智能客服机器人?
1、经济:零建设成本,零维护成本;
2、便捷:即开即用,3分钟搭建客服平台;
3、专业:多渠道接入,一体化服务;
4、智能:智能客服机器人,7×24小时不离线;
5、安全:云端实时备份,专业级数据加密;
6、增值:顾问式咨询服务,大数据智能分析。
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