企业内部管理不善会导致诸方面的不良结果，目前很多企业为了简便办事流程，优化办公管理，开始使用专门针对企业内部的人工智能机器人助手。针对企业面对的各种难题，机器人都有相应的解决方案。
企业内部痛点及需求：
1、重复咨询，效率低下
行政、人事、财务等内部服务部门正在被所有员工简单、重复的咨询占用大量的工作时间，难以解放去做更有创造性和高回报的工作，而且企业也增添了许多不必要的人力成本和运营成本。
2、内部知识整理不完善
企业需要管理的渠道日渐增多，并且企业内部的知识不光是人员管理上的规定，还包括一些部门内部和部门之间的资料共享，这些资料并没有在日常工作中得到整理，这样便形成了资料的堆积，所以对于这方面的整理也需要完善。
3、企业软件管理不易
企业内部通常有很多软件，包括细致的权限设置，方便的多账套复制、查询、分析，个性化财务人员门户中心等，但是这些软件的权限常常是分开设置的，所以也造成了一部分人力和时间的浪费。
人工智能机器人助手针对企业内部解决方案：
充分的人机协同方案
人工客服和智能机器人客服在后台可以做到无缝对接，当机器人无法回答的时候可以让人工客服进行接管回答，回答完毕后人工客服可以停止接管，重新由机器人客服回答提问。人机协同解放了大量的人力，让内部服务部门的员工可以有更多的时间做好本职工作，而不是一直在重复回答其他部门同事的咨询问题。
业务助理功能
通过各个部门的管理员前期将业务知识批量导入机器人，机器人便开始了自己的学习过程，并逐渐变成一个“企业百事通”。在这个平台上，员工遇到各种问题需要咨询，只要在公司内网、公司微信公众号等界面向机器人进行询问，机器人就会给出精确回答，解放员工重复劳动。例如：通讯录查询，工作计划查询等等。
知识权限控制
统一整合企业的软件、资料、知识等，形成知识权限控制系统，员工可以随时按部门、岗位查看自己的知识、文档等，更好地利用了碎片化时间，也让新员工可以更快地融入公司。
想了解更多关于人工智能机器人助手的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
