幽澜电话机器人掌握AI语音处理、知识图谱等核心技术，为各行业提供不同的解决方案，支持个性化定制，更贴近真实场景。幽澜电话机器人具备以下功能：
- 自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。
- 智能沟通：真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流。
- 自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。
- 自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。
- 自动分析：准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表
- 电销辅助：电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。
幽澜电话机器人产品优势：
1、识别准确：业界最准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选用意
向、识别用户兴趣。
2、多轮会话：领先的多轮会话技术、适用于询问微信、时间预约、身份验证等场景。
3、用户画像：通过对话识别用户性别、情绪、年龄分析用户的兴趣点。
4、自主话术配置：开放对话管理引擎，客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库。
5、人机协作：机器人无法回答的问题，可以进行标记、后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，在对话过程中，还能得到机器人的实时协助。
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