幽澜智能电话销售与客服一站式解决方案在行业语音识别准确率高达98%,客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间500毫秒;智能采用深度神经算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解。
通过多维度的管理报表和对关键数据的指标,帮助管理人员了解语音外呼情况,及时跟进转化意向客户;采用神经学算法能对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高效率;通过历史外呼数据的报表显示,帮助管理人员优化销售场景,提升语音机器人对话完整度提高意向率。
幽澜系统优势:
- 自动拨打:号码一键导入,根据需求设置拨打时间及频率,实现全自动控制,省时省力。
- 自动应答:采用ASR、NLP、TTS等技术模块,人工专业话术配置,模拟真人自动应答。
- 自动记录:基于深度学习记录,自动记录对话内容,语音、文字随时查。
- 自动分类:锁定精准客户,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析分类,让机器人可快速响应,精准筛选。
- 自主话术配置:开放对话管理引擎,客户可以自主配置,修改机器人话术和知识库。
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