幽澜机器人是一款应用于客服领域的全智能语音客服平台,在呼叫中心的系统基础上加入了自然语言生成、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过真人语音式的智能沟通来替代人工接打电话,以实现电话营销和客服工作,不断凸显语音识别、语义理解、方言识别、功能开发、售后服务等优势。帮助企业有效提高工作效率,优化运营成本。
在保险行业上,智能机器人打造出了智能的车险营销机器人以及回访机器人,这样就可以提高售卖的效率,还可以降低成本,使得在人员不变的情况下,整个公司的业绩大大地提升,还能与金融公司合作,打造出智能催收机器人,通过这种不厌其烦的催收机器人的操作,其催收效果比人工催收还要高。
如今的智能语音客服已经深入到了生活的方方面面,客服机器人可以7*24小时为企业工作,客户有问题可以随时进行解决,服务态度好,能够为客户积极地解决问题,为人工客服分担大部分的工作,人工客服处理机器人解决不了的问题,服务时也会更加轻松和热情。
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