1、自动外呼。自动日呼1200通,客户数据一次性导入 ,设定时间自动外呼,无需人工去干预:上传数据名单、拨打时段设定、选择对应话术、选择外显号码、语音自动识别、精准回复问题、意向客户筛选、统计报表生成。
2、智能真人沟通。真人语音交互,各行各业专业知识解答,ASR,NLP,TTS技术、响应时间少至2秒、智能真人对话沟通、语音意图识别、行业话术定制。
3、全行业话术专业定制。固定行业话术录制,实现意向客户精确筛选。7*24小时在线、话术自主上传、意向客户识别、多通道外呼、支持自主录音、客户数据一键批量导入。
4、外呼电话全程实时录音。外呼电话均可录音,试听,查询。录音自动转换文字、已接电话统计、未接电话统计、永久保存、实时下载、客户标记。
5、真人对话可实时打断,对话过程中遇人打断,机器停止当下对话,重新进行识别,1-2秒快速反应、停止当下对话、重新识别话术、完美媲美真人体验。
6、客户数据精准分析管理,客户类型自动标记识别,意向客户自动转接。意向客户标记筛选、用户兴趣智能识别、统计报表一键生成、客户类别自主分类、潜在客户微信提示,用户意图精准识别。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。