随着科技与技术的不断发展，人工智能电话机器人的功能已经逐步完善，在不断地为人们创造新的商业价值。智能电话机器人主要通过语音识别、智能语音理解根据用户的不同问题，识别用户意图，在知识库中迅速找到答案并回复，然后将他们分类统计，标记高意向客户群体，为企业提供高精准的营销数据。
目前，智能电话机器人的功能已经可以实现：从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到后的结束语境，体验流畅，没有多余停顿，对答如流，不会让用户有多余的尴尬。此外，还可以实现客户在系统使用过程中管理智能化，通过多元自动化工具的研发，配合后台流水式运营管理，成为电销人员工作辅助的良好工具，可以让员工在不消耗体力的基础上，，有更多的时间做更有意义的工作，释放电销人员的高价值。
机器人的效率为销售初期的客户筛选带来了生产力，每日800-2000通的电话，为企业开启了源源不断输送客户的通道，而传统电销的效率每天拨打电话量为200-300，相比之下，高下立判。
在工作上，电话机器人的工作能力也已经超过了人类，省心又省力的操作过程，自动外呼自动筛选支持打断群发短信，让你拥有一个在工作上可以全权包揽的出色员工。
在效果上，当人工还在为寥寥几个的有效客户头疼时，机器人每天已经可以打出六七十甚至上百的有效客户了。
电话机器人除拥有以上所有的优势外，还具备24小时待机，随时都在岗位上的特点，使得客服行业的难点得到了很大的改善。这也是为什么那么多销售型企业选择使用电话机器人的原因了。
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