1、意图预测智能问答，解决用户问题
机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话中通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。问题解决率高达85%，用户满意度提升60%。
2、机器人辅助人工 提升客服效率
全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省超过67%的人力成本。
3、便捷的数据分析系统 快速赢得先机
记录与观察机器人与用户的交流应答，为企业提供更全面的用户心声，沉淀用户信息，促进帮助企业进行商业决策，抵御风险，赢得先机。
4、AI训练师，提供专业机器人训练服务，助力企业快速优化知识库
提供AI训练师解决方案，助力企业知识库的个性化搭建。帮助企业深入理解与使用机器人，节省企业维护成本，提高机器人匹配率和解决率。
5、意图预判
全面抓取并分析客户行为数据（浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等），让客服机器人第一时间可了解客户。客户意图快速预判：基于客户画像、行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意图，为后续的会话交互提供支撑。
6、多轮会话
精准的上下文理解能力、准确的关键信息识别并提取、上下文逻辑理解、企业动态业务知识库信息的提取／管理／反馈、行业知识图谱，预构建行业业务场景；敏捷的主动发问机制，实体提取深层意图理解，主动分步式发问。
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