什么是幽澜智能机器人?是一款集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体、可代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户,致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值的商用自然语言交互专家。
反应快速,在通信层面,ASR,NLP,TTS技术运用大量技术,响应时间快达1.5~2秒,媲美真人体验(真人通话响应90%在1.5~2S之间)。
自动分析:准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表。
支持打断:支持多轮会话,过程中如有打断,机器人自动重新识别。
意向客户识别:自动识别客户意向并筛选分级,并将有效客户提醒推送到您的手机,方便您及时跟进。
自动外呼:每天自动外呼1000通,客户名单一次性导入,设定时间自动外呼,无需人工干预。
全程记录:全程通话记录,识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音。
话术自主上传:支持话术自主上传,后台随时修改,操作简单方便。
模拟真人对话:真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程。
转接人工:人机交互,支持转接,让沟通更真实。
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