广东幽澜智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术,实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。
幽澜智能客服机器人可以适配各种客服营销场景：
1、机器人辅助，提高获客转化率
人工客服沟通时，机器人后台智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工选择快速回复。
2、机器人优先 ,解决90%重复性业务问答
大量重复性的业务问答，完全可以托管智能客服机器人独立接待，不受情绪影响，客户体更佳，特殊问题转接人工客服，大幅减少客服人力成本。
3、仅机器人，配合表单，不遗漏任何商机
客服全忙状态或是节假日，智能客服机器人能够独当一面，特殊问题，推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，不遗漏任何有价值商机。
幽澜智能客服机器人产品核心功能：
1、全面抓取客户行为数据，基于客户精准画像，快速理解客户意图，第一时间主动营销或推荐人工客服。
2、可设置会话优先级的分配策略，推送最佳答案给客服,让人工回答更准确,更快捷。
3、基于客户精准画像,和准确的语义分析理解,快速理解客户意图,主动营销或推荐人工客服 与客户多轮沟通
4、基于海量语料库自动深度学习，访客咨询自动更新到知识库，结构化业务知识,优化行业知识图谱，越用越聪明。
想了解更多关于广东幽澜智能客服机器人的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
