智能催收可以通过系统收集海量的真实语音库,再通过不断的机器智能学习,建立起智能语音催收模式,进而进行实战的训练。这些技术的综合应用,早就了智能催收系统,帮助金融行业提高债务的综合催回率,降低了资产流动的减损,也有助于金融生态更加健康、持久。
智能催收系统可以先筛选逾期的客户名单,进行自动的电话拨号,再进行人工语音提醒客户还款这一系列流程。对于消费领域的企业而言,如果单纯地使用人工电话催收,将会给企业带来巨大的人力成本,但是使用智能催收机器人就可以快速地筛选出意向客户,随时可以进行人工的介入,促成交易,大幅度地提高电销的效能。
人工智能技术已经开始让催收行业发生了颠覆性的变革,通过AI互联网、大数据等技术串联,能够打破传统人力的限制,让机器人代替催收员的工作,能够真正让催收行业发生质变。
由于金融行业目前呈现小而分散的特点,传统的人工坐席催收已经无法满足现实要求,采用智能语音催收机器人能够有效地减少人力资源投放、降低运营成本。
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