- 智能图像识别。基于视频识别、图像识别和人脸识别技术,精准识别用户信息,为企业提供身份核查、车牌识别等行业解决方案。
- 智能语音质检。采用语音识别技术,通过大量语料训练,不断优化语音识别效果,为企业节省80%的人力成本。
- 智能机器人。通过机器学习和深度学习算法,精准匹配行业知识,提高语义解析的准确性,提供媲美人工客服的专业服务。
- 数据应用及服务。整合通讯、金融及内部应用数据,基于大数据分析和开放API,满足金融、保险等行业的安全和征信业务需求。
- 可视化数据分析。采集用户轨迹信息和客服接待行为数据,构建数据模型,并提供客观化的大屏监控和统计报表,帮助企业快速决策。
- 行业用户画像。利用数据挖掘技术和算法,基于行业模型和用户行为数据,形成行业独有的用户画像数据标签,为精准营销创造更多可能性。
- 全渠道在线客服。可深度对接各大在线客服平台,包括微信、网页和APP等渠道,并结合工单、CRM等功能,协助企业全面优化的工作流程,提高内部协作效率。
- 视频和语音服务。支持视频和语音统一接入,与在线客观渠道相辅相成,为客户提供更直观的服务体验。
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