想要一款健谈的聊天机器人必须在这五个方面获得长足发展，才能够真正为广大用户所接受：
1、在人工智能和自然语言处理方面得到改善
如果聊天机器人要得到普及，那么人们必须能够用自然语言向它问问题或者下订单，无论用户用的是语音还是文本模式都能够轻松识别。现在的神经语言学在这方面发挥了很大的作用，语音识别技术能够随着时间的推移逐步掌握人们的说话方式，但是，目前这一步还有待完善。
2、了解你的消费者
聊天机器人要发挥其作用，最关键的问题就是要理解背景信息，聊天机器人需要更深入地了解他们互动的对象，某些特定信息必须被收集并在聊天机器人之间分享，只有了解了这些背景信息，聊天机器人才能稳定低、持续地满足人们的需求。
3、机器人与机器人聊天
网络是一个相互连接的地方，比如你在搜索引擎上输入任何产品名称，很快就能找到相关信息，聊天机器人也需要按照这种模式来发展，机器人之间应该能够灵活地相互介绍用户，从而完成顺畅的交流。
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