呼叫中心系统方案—VoIP结合方案优势 Uncategorizedyoulan2019-09-03评论 从电话集成接入方式，目前呼叫中心系统方案主要有三种：板卡式、交换机式，以及VoIP形式的电话集成方式。电话集成… Read more
第三代与第四代智能机器人的区别 Uncategorizedyoulan2019-09-03评论 一、第三代智能机器人：自然语言处理技术（NLP） 自从引入了NLP自然语言处理技术后，聊天机器人终于可以开始处… Read more
你能听出来给你打电话的是机器人吗？ Uncategorizedyoulan2019-09-03评论 当你在接到一个销售电话的时候，你能听出来是真人声音还是机器人的声音吗？现在已经有很多电话是由企业的机器人打过来… Read more
幽澜智能语音营销服务平台 Uncategorizedyoulan2019-09-03评论 智能电话呼叫已然成为了企业营销推介、服务客户的重要方式，并且随着人工智能的发展，智能语音机器人也逐渐进入到人们… Read more
人工智能客服产品系列 Uncategorizedyoulan2019-09-02评论 一、智能贷后产品 1、智能外呼电话机器人 利用先进的语音识别、合成和语义理解技术，集成IVR平台，为金融逾期催… Read more
呼叫中心智能语音分析解决方案 Uncategorizedyoulan2019-09-02评论 幽澜机器人针对呼叫中心等存有大量通话录音及文字数据的公司或部门提供专业的语音分析解决方案。可以通过这样的分析来… Read more
智能语音质检分析系统的功能优势有哪些？ Uncategorizedyoulan2019-09-02评论 时代的快速发展，需求量的不断增加，企业的业务量也在持续地快速增长，而传统的质检方式弊端也在此潮流下越发明显。企… Read more
智能人工座席辅助系统功能优势 Uncategorizedyoulan2019-09-02评论 智能人工座席辅助系统已经成为营销企业必备的系统之一，那么一个成熟的座席辅助系统是如何帮助人工完成辅助的呢？又是… Read more
数据挖掘与智能客服/呼叫中心之间的关系 Uncategorizedyoulan2019-09-02评论 一直以来，企业的服务窗口的客服服务一直都是其中的一项重要工作，但是以为其特殊因素，客服中心人员长期流动大以及管… Read more
网络电话呼叫中心的实现方式 Uncategorizedyoulan2019-08-30评论 网络电话又叫IP电话、VOIP电话或软电话，按照国际互联网协议规定以互联网为媒介进行语音传输。最早的网络电话要… Read more
云呼叫中心系统的发展前景 Uncategorizedyoulan2019-08-30评论 呼叫中心系统在很多领域都得到广泛运用，呼叫中心系统自出现以来已经历了几次典型的产品升级和更新迭代，有多种典型的… Read more
搭建一套智能呼叫中心系统有几种方法？ Uncategorizedyoulan2019-08-30评论 企业要想给客户提供良好的服务，必须建立与用户进行直接沟通的渠道。目前最方便快捷的途径是通过电话，因此呼叫中心是… Read more
如何判断智能机器人训练做得好不好？ Uncategorizedyoulan2019-08-30评论 由于机器人训练服务是后置的，且目前的客服机器人厂商均未对服务内容进行明确的说明，所以很多企业在完成机器人选购和… Read more
智能问答机器人为什么能受到欢迎？ Uncategorizedyoulan2019-08-30评论 为什么现在市场的智能问答机器人那么火爆？为什么企业目前都不考虑大量招人工客服？以后的人工客服都会被机器人所取代… Read more
人工智能运用到的核心引擎 Uncategorizedyoulan2019-08-29评论 原声采样+TTS混合语料：采用原声采样+动态变量实时合成音轨融合技术，回访调研类任务得心应手。 对象化话术模型… Read more
人工智能分析系统 Uncategorizedyoulan2019-08-29评论 人工智能分析系统介绍： 呼叫中心与大数据技术相结合，对呼叫信息、通话录音、用户标签、行为数据、外部数据等进行大… Read more
服务台智能营业机器人 Uncategorizedyoulan2019-08-29评论 服务台营业服务机器人基于先进的人脸识别、微表情识别、目标追随、自然语言理解、语音合成和声纹分析等技术，通过屏幕… Read more
机器人智能IVR功能介绍 Uncategorizedyoulan2019-08-29评论 人工智能IVR，客户呼入后无需按键说出需求就可以直接进入相应业务节点，如自助查询、自助办理、转到相应业务队列等… Read more
人工智能云客服公共服务平台 Uncategorizedyoulan2019-08-29评论 幽澜智能云客服平台依托NLPi自然语言、大数据智能算法和数据挖掘，搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前… Read more
智能网站客服系统的服务型业务场景 Uncategorizedyoulan2019-08-28评论 在企业服务型业务场景下，企业的主要目的是为了提高客户对企业服务的满意程度。那么在网站上加入客服系统是如何提高客… Read more
