1、智能外呼机器人：智能外呼机器人是可以替代人工拨打电话的智能语音交互系统，实现智能语音交互、自然语言处理、语义理解分析、客户意图分析，可设置多轮对话，并接受会话打断等功能。一个智能外呼机器人，可高效完成5-10个人的工作，效率提升十倍。
2、智能质检：通过语音识别、自然语义理解和机器辅助学习，实现智能全量质检；支持语音自动转文本、关键词监测、抢话监测、静音监测、语速检测等，提升质检效率。
3、智能交互：通过语音识别、文本理解、逻辑分析跳转等能力，实现智能语音，文本交互功能。支持机器人外呼筛选意向客户，进行业务通知。
4、智能助手：通过数分析形成客户全景画像，研判客户服务需求，监测会话设计的业务知识点，智能提示人工座席优先解决方案和会谈要点。
5、智能语音导航：通过导航，用户无需再听完整冗长的提示语以后再进入，直接可进入到最底层服务，且可以在各个节点之间任意跳转，可以极大的提高服务效率，降低通话费用。具有全业务范围导航交互、菜单扁平化的优势，上下文关联、人工疏忙拦截、系统备份功能相结合方式。
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