在很多生动又智能的机器人背后,隐藏着一群跟机器人一样有趣的人类,他们被统称为机器人训练师。他们相当于是机器人的教导处主任,将对话机器人无法回答的失败的案例给标注出来,再将修正的数据添加到用户意图理解的模型中,可以让机器人再次进行学习,提升解决客户问题的准确率。
通过机器人训练师的测试,很多智能机器人都能通过训练兵保证持续的调优,不存在违规的问题,对用户的体验进行了充分的保障。
事实上,人工智能不只是技术概念,也不仅仅是秀出酷炫产品供人类自娱自乐,而是应该让它真正发挥出价值。
在未来,智能机器人也将会继续精进,实现从”鹦鹉学舌” 的模仿行为,进化到”乌鸦喝水” 的自主行为,让机器人含括了感知、认知、推理、学习和执行等多个能力,这也是智能机器人朝想象力、创造力更高层次的进阶。
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