人工智能客服系统可以将多个账号窗口整合在一个客服页面当中，由一个客服进行沟通对接，这样可以有效解决聊天窗口多而找不到的问题，客服人员只需要关注一个窗口中的对话，可以有效提高服务效率。
设置快捷回复功能，可以帮助提高客服的工作效率，让每个客服的回复更具个性化、灵活化。
系统消息内容可以根据聊天过程同步，转接其他客服接待也能及时查看历史信息，避免需要客户重复输入问题的难题，从而也提高了沟通的效率。
人工智能客服系统支持直接在客服端进行标签等级，在移动端设置的表现也可以随时调用，可将客户进行精细化管理，做营销时也可以根据设置好的标签进行针对性营销。
系统将文字、图片、视频、语音、链接等重要内容进行云端储存，管理员可以通过后台实时查看其聊天记录，设置敏感词触发预警，提炼优秀话术，及时对员工进行培训和沟通，相对提高工作效率。
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