幽澜智能客服系统非常注重软件的品质和使用体验，更注重其为客户带来的价值，为了此个目标，幽澜的每一天都在持续改进。
幽澜智能客服系统具备以下强大功能：
- 多渠道连接客户。支持PC端、移动应用、微信公众号、小程序、微博、以及线下海报、广告牌和二维码。
- 快速开通。根据企业需要进行开通设置，专业技术人员一对一全程服务。
- 移动端友好。0秒打开，没有跳转、等待和流失，网络自动重连，多浏览器兼容。
- 外观高度自定义。丰富的外观和功能自定义，可修改网站插件的颜色，样式和各种功能。
- 机器人功能。为人工客服提供辅助，可预设知识库供机器人学习，自动学习客服聊天记录。
- 高可用报表。完善的报表系统，大数据工具处理，可多维度筛选的动态报表。
- 客服管理。多种对话分配规则，报表多维度筛选，客服管理工作指标一目了然。
- 精细化运营。按顾客分组，可对邮件、短信、报告批量操作。支持外呼、回呼、录音。
- 数据接口。专门提供数据导出的API接口，方便和各类营销系统对接。
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