很多企业在使用过智能语音座席或者智能外呼系统之后都会知道其中的优势，节约成本、提高效率，促进成交率、增加用户体验等等等等，虽然上线了很多系统都会有些许缺陷，但是不得不承认智能座席系统的强大。
不用再人工区分客户群，不用再人工制作表格表单等数据，反正，其中的好处也只有体验过得企业才能真正地感受到。但是，没想到的是智能语音系统在进行业务催收方面也有这么多的好处。
在金融领域，传统的贷款催收方式如：短信催收、人工电话催收、信函催收、上门催收等，消耗大量的人力，且催收效率低
使用幽澜机器人NIIS自然语言智能交互套件，可以实现机器人催收解决方案。根据催收的类型（比如信用贷、消费贷等），配合大数据模型算法确定催收计划和催收策略，实现智能催收。在保证催收效果的同时大幅减少催收成本。客户只需提供必要的被催收人信息，催收工作皆由催收机器人完成。
不仅如此，在智能客户服务中心、智能教育助手、智能会议室助手、标准化销售外呼等方面也发挥着很重要的作用。
1、智能客户服务中心方面
在政务、金融、教育、医疗、电力、能源、旅游、电商、企业等行
