人工智能移动通信系统拥有强大的呼叫中心功能，可以更轻量、更融合、更智能，为创新企业客服团队量身定制。其中的智能语音坐席系统，具备专业呼叫中心和自定义的CRM系统，内置的智能交互IVR能够便捷的和企业业务系统融合，实现信息和数据验证，帮助企业智能化升级。
人工智能移动通信系统拥有的强大优势：
1、IVR导航：支持多级IVR、分时段IVR（工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话）
2、热线电话：客户拨打企业热线号码，根据不同策略分配响应客服接听，呼出统一对外显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业形象。
3、话务排队：系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。
4、多渠道接入：平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道，统一处理用户需求，咨询等服务，提高客户满意度。
5、智能外呼：系统具有灵活的分配策略，如平均分配、技能优先，开启计划可智能外呼，不同坐席可绑定不同外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。
6、远程座席：企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。
7、统计报表：系统提供大量常用的报表。同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成。
8、远程座席：企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。
9、来电弹屏：客户来电时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，老客户再次来电时显示历史服务记录，电话可以协同转移到目标坐席。
10、开放接口：提供多层级API接口，客户可以在原有系统中集成呼叫中心。
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