人工智能云呼叫中心系统支持按需租用，无需一次性投入，按坐席数量租用，使用更加灵活，部署快捷、即开即用。根据企业需求提供合理贴切的部署方案，支持公有云、私有
云和混合云。
人工智能云呼叫中心系统产品的核心功能：
1、从客户咨询到售后服务的全流程管理
统一服务来自电话、Web、App、微信等多渠道客户，咨询过程中智能识别客户信息，客户资源一手掌握，随时创建，分配和跟踪工单，每个环节均有记录。
2、智能语音交互机器人，为您减负
用户智能画像，实时预判客户意图，独立处理90%简单高频重复问题，人工客服处理咨询时，实时推送最佳方案。
3、智能语音分析，支撑数据化运营
基于语音自动转文本，语义深度理解和语音大数据分析等技术，实现全量覆盖的自动质检，对热点舆情及时收集和预警，业务运营分析，广告和客户调查等专题分析。
4、可视化大屏，360度监控管理无死角
会话量、响应时长、顾客满意度等状态实时大屏幕监控，多种统计报表，让客户来源分析，客服工作量考核全面精准，客服绩效考核和营销方案制定更轻松。
人工智能云呼叫中心的应用场景：
1、全渠道智能客服：整合电话、微信、APP和Web等全渠道，通过智能路由和智能语音，将业务化繁为简，智能机器人协同，满足各类客服场景需求。
2、电销/商机流程管理：支持多种外呼策略，智能语音机器人让外呼营销、催收催缴等业务事半功倍，坐席随淡旺季弹性调整，号码标识推广渠道，推广效果一目了然，无缝集成CRM系统。
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