- 原声采样+TTS混合语料:采用原声采样+动态变量实时合成音轨融合技术,回访调研类任务得心应手。
- 对象化话术模型:模块化话术架构,互动路径短,挂机场景丰富,可提升话务量。
- 超前支持智能打断:超前支持打断,音频双工监测,支持自定义配置,即刻生效
- 全画布话术语音包管理:全画布话术流程编辑,拒绝排队等待话术修改,人机体验更优
- 智能语义引擎:基于多层神经网络算法,实时运算的识别补偿、触发遗漏补全等智能学习特征,智能性较之前显著提升
- 可用线路智能化切换:针对恶意号码标记,Ai坐席可智能分线进线,保障呼叫接通率持续可靠
- 全Saas模式交付:采用高可用分布式架构,后端服务低耦、容错性好,敏捷研发团队持续迭代版本无缝升级
- 360°智能人工进线:智能判断语义场景,采用多维度模型接入二线人工坐席,保障人工坐席进线稳定和无缝体验。
- 创新双活可用线路:支持转接待机/呼叫待机双模线路热切换,线路利用率更高,无需代码介入,一键轻松搞定。
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