人工智能语音对话系统特点:
1、智能对话平台:采用前沿技术,对用户的每一句语音输入作“兴趣+情绪”的组合识别判断,高语音识别准确率提升对话交互体验。
2、灵活人机协作:系统进行前期存量盘活后,将初步分析结果反馈给业务人员;或是在指定的关键节点,将电话转到业务人员手中,方便销售人员及时跟进意向客户。
3、高效业务助手:AI辅助人工坐席进行业务处理,智能预测为坐席提供知识信息,大幅提高坐席工作处理效率。
4、精准用户画像:整合系统原始数据,并提炼每一项有效信息,将其转译成具有执行性的标签,动态勾勒用户全景画像。
5、深层数据分析:基于大数据可视化分析,帮助企事业单位更好的进行业务决策。
人工智能语音对话系统更加智能:声纹识别、多轮对话、方言识别、大数据分析、空号筛选,不断进化的智能语音对话系统;AI辅助人工坐席进行业务处理,智能预测为坐席提供知识信息,大幅提高坐席工作处理效率。
系统可以进行私有云、公有云、混合云多样化部署,保障客户数据安全;为各行业定制专业版智能语音系统,针对不同行业提供更细分,更有针对性的语音通话服务,大幅提高坐席专业度和客户满意度。
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