幽澜智能机器人的话术设计步骤是什么?
- 根据企业的具体情况来整理话术。
企业在订购了智能机器人之后,企业可以根据自身电销团队的情况,将自己公司进行电话销售时的话术进行整理,放到模板中去,以问题和回答的方式,将机器人要说的话呈现出来。
- 专业人士将会对话术进行调整
企业在将话术模板填好发过来之后,专业人士将会对话术进行稍微的修改,添加一些基础的问候,删除一些不必要的赘述等,将话术修改得更加自然、贴近真人。
- 进行话术的录音
话术修改完成后,将由技术人员进行录音,在录音过程中会注意每一句话的情绪,把握好与人对话的情景,以达到最好的状态。
- 话术上线,进行测试
将话术录制完毕之后,将会将话术上线到机器人的系统当中,进行初步的测试,测试发现问题后,将会再次进行修改,直到机器人的回答及反应不再出现错误为止。
- 多次测试成功后,投入使用
经过多次测试成功之后,企业就可以进行测试了,测试成功后,智能语音机器人就可以投入使用了。
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