人工智能多轮对话软件
幽澜智能机器人是一款集高级精准的NLP自然语言理解、意图分析和要素提取、语境关联、行为分析和对话交互于一体的智能对话软件
人工智能话题设计软件
智能客服机器人可以根据梳理后的业务知识点和多轮对话的逻辑，针对业务，设计出客户可能会提到哪些话题
人工智能对话业务定义软件
智能系统可以依据客户提出的业务场景定义合适的业务内容，包含终端类型、业务内容、业务消息流、业务动作和注意事项
机器人对话训导软件
智能系统可以进行快速准确的机器训练，让机器人能够快速独立承接客户的业务。
系统特点
快速上线
幽澜机器人的各软件之间可以进行高度协作，不需要客户具备专业的人工智能或者计算机编程知识，不需要提前整理知识库或者建议语法规则模型。只需要按业务对话特点出发，就可以快速上线智能客服系统业务。
聪明高效
幽澜智能机器人系统具有自动从业务中学习的功能，通过样本的学习，可以支持带各种口音的普通话，各地方言，混合语言等，再难的语言幽澜机器人都可以听得懂。
简单运维
从业务角度，幽澜在线客服系统具备简单运维的特点。智能系统具备自动学习功能，新的业务知识点，新的词汇，自动进入机器中，完成新的业务上线和知识学习。在线客服系统在使用中，自动累积学习样本，自动成长。只需要一个日常系统管理员便可以运维系统。
功能优势
一键外呼
无需人工输入拨号，一键导入客户资料，根据需求设置拨号参数，智能机器人自动完成海量外呼任务
真人语音
机器人利用真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，可根据企业业务类型、需求定制
支持打断
在机器人说话过程中，客户可以随时打断，确保对话中客户提出疑问时，机器人可以给予及时应答
人工转接
客服机器人能自动识别客户意向程度，对意向度高的客户第一时间转接人工跟进，降低客户流失率
准确识别
智能客服可以进行准确的语音意图识别和对话管理，精准挖掘用户需求，筛选客户意向，识别客户兴趣
数据统计
系统后台将全自动管理企业客户信息、通话记录，将记录自动生成报表，实现数据全面、客观、高效
适用场景
智能催收
业务通知
业务回访
专业客服
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