智能云计算呼叫中心是幽澜智能的主营产品之一，包括模块化的基础功能产品组件、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务。按照部署模式不同，可以分为公众云呼叫中心、混合云呼叫中心和私有云呼叫中心，他们共同构成了基于“云计算”的专业呼叫中心解决方案。
幽澜智能云计算呼叫中心的产品组件和服务形式都可以实现按需使用，铜鼓标准的基础架构、丰富的网络资源、灵活的坐席分布，使企业充分实现“在云中”运营业务，任意布局，轻装上阵。
- 公有云呼叫中心
所有资源全部不是在与幽澜智能合作的公有云机房以及公云服务器上，本地无需安装客户端也能获得服务，一站式解决，省心又安心。
- 混合云呼叫中心
媒体网关建设到客户本地，网关使用权归客户私有，但控制中心等服务使用的是幽澜公云平台服务，数据本地化的同时更享有强大的公云灾备能力。
为一个客户单独使用而构建的云呼叫中心，媒体交换机、控制中心、中转服务器、核心业务系统等整套环境完全可以独立供客户使用，以提高呼叫系统的可用性和安全性，铜鼓整合这些设备，幽澜私有云呼叫中心产品为客户提供基于分布式、大数据处理能力的云计算呼叫中心，达到可管理的通讯。
想了解更多关于云呼叫中心系统相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
