现代的发展赋予了机器人更多的智慧，其主要目的不是为了点缀生活，而是希望机器人能够帮助人类可以更好的生活、工作，解决商业场景中的高价值问题。智能机器人的优势主要有：
- 话术智能分析：通过大数据解析帮助销售客服更准确地分析自己每句话的作用，搞清楚到底是哪几句话决定了整场谈判的走向，从而帮助销售客服建立完善的销售模型并提高成功率。
- 智能质检：通过原始数据里及销售过程中大量的语音内容，利用机器学习自动建立量化的成功销售模型，通过对比销售模型进行对话分析反馈，帮助管理人员快速了解每个销售客服的销售情况，合理地调整销售话术，提高质检效率。
- 智能学习:机器人可自动获取网站数据形成知识库，同时在互动会话过程中，主动记录未接触词条匹配近似问题，自动补充和完善知识库，快速完成自我学习，从而进一步提升智能问答命中率。
- 话术推荐：在销售客服和客户进行交流时，机器人会在一旁辅助人工完成解答，系统会记录和分析用户的语音和文字，推荐出匹配的答案供销售客服进行选择。
- 智能培训：通过语音识别技术、自然语言处理技术、自训练智能系统对销售内容进行分析、反馈，帮助销售客服实时纠正问题点，有效提高销售转化率。
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