企业使用智能外呼中心系统无需改变企业原有的电话网络结构，无需配置，即插即用。来电显示，自动是被客户身份，关联历史工单，记录可追溯。客服控制台内置网页电话，支持标准SIP协议，替代IP话机连接企业自建的IP电话系统，软交换呼叫中心语音系统。根据企业个性化需求，定制部署成熟的呼叫中心系统，无缝衔接工单系统，适用于30人以上服务座席。
来电弹屏功能可将来电客户自动匹配，随时编辑客户资料并查看客户历史服务记录，高效通话，减少查询。自定义IVR语音导航，支持自定义多套语音导航，满足拨打不同外线号码，语音导航默认支持10级，可灵活设置按键对应的交互功能。智能路由统一分配，回头客优先设置，不错过熟客优先接待，5种规则设置，更合理安排座席工作分配。
智能外呼中心系统适用于制造业中的家电、汽车等行业，服务热线、售后回访等；适用于IT、软件等等行业，服务咨询和支持；适用于物流配送等行业，服务热线咨询等。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
智能呼叫中心系统基于先进的云通讯技术，集中构建拥有高处理能力的云呼叫中心和融合通讯平台，用户企业无需购买任何软、硬件系统，通过浏览器就可以拥有专业的电话营销和客户服务中心。
不仅节省搭建系统和硬件费用，还有丰富、优质、优惠的运营商线路提供选择；座席部署不受地域限制全国任意城市皆可开通；一个工作日即可开通，只需打开浏览器就能使用；座席规模可以按需灵活增减，可自定义的IVR、客户业务流程；专业的运行维护团队，多年的技术和经验积累，7*24小时在线服务响应，支持对接AS/BS结构系统，支持二次开发。
智能呼叫中心系统的典型功能：
智能呼叫中心系统的部署方式：
1、公有云：前期建设成本为0，部署无地域限制，用户只需在本地安装客户端并购买月账号即可使用呼叫中心系统，使用于资金投入少，座席规模小，采用分布式部署的企业。
2、私有云：媒体交换机、控制中心、中转服务器、核心业务系统等整套环境独立供客户使用，为个性化定制需求多，安全性要求高，呼叫中心座席规模大的企业提供可用性强，安全性高的呼叫中心系统。
3、混合云：强大多公云灾备能力，具备媒体网关本地化、号码本地化、数据本地化的特点，适用于有号码本地化需求，呼叫中心座席数40以上，通话质量要求较高的企业用户使用。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
真人式智能语音机器人是人工智能技术应用最为广泛和成功的领域，结合了人工智能识别技术，能够针对销售难、管理难、运营难等问题进行有效解决。目前很多企业已经用上了AI电销系统来替代人工销售进行电话营销。
真人式AI智能语音机器人在做电话营销时可以让目标客户能有较好的体验和感受，通话结束后立刻判断意向程度反馈给人工客服，由销售人员进行二次跟进，帮助企业解决筛选意向客户难的问题。
幽澜真人式智能语音机器人是一款可以适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台，采用先进的识别技术，自带呼叫中心、CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。
产品适用于：产品的营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域，帮助企业用AI实现营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。
AI智能语音机器人为传统营销带来了变革，智能化的营销方式大大降低了企业的运营成本，解决了企业工作效率不稳定，管理难，留人难等痛点，也收到了各大企业的欢迎。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
一、人工智能AI应用—图像技术
1、文字识别：提供多种场景下精准的图像文字识别技术服务，让您的应用看图识字，提升输入效率，优化用户体验。
2、人脸识别：基于深度学习的人脸识别方案，准确识别图片中的人脸信息，提供人脸属性识别，关键点定位，人脸对比，活体检测等功能。
3、图像识别：基于深度学习大规模图像许梿，准确识别图片中的物体类别、位置、置信度等综合信息。
4、图像搜索：以图搜图，在指定图库中搜索出相同或相似的图片。
二、人工智能AI应用—内容审核
1、图像审核：基于深度学习的智能内容审核方案，准确识别图片和视频中的涉黄、涉暴、涉恐、政治敏感、微商广告、恶心等内容，也能从美观和清晰等维度对图像进行筛选，快速精准，解放审核人力。
2、文本审核：基于深度学习大规模样本训练人工还能文本审核技术，一站式准确监测识别文本中夹杂的色情、推广、辱骂、违禁违法等垃圾内容，净化网络环境，为您的应用提供更可靠的内容安全保障。
3、视频内容审核：针对视频内容进行多维度智能审核，让您的平台免去审核的后顾之忧。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
智能个性化呼叫中心系统打破传统，基于云计算一站式企业电商解决方案。智能云呼叫中心系统研发，根据客户需求进行定制系统，让呼叫中心拥有自己的系统，从而在激烈竞争中更具有优势。根据客户的要求进行呼叫中心系统搭建，本地化部署，网络布线等一条龙服务。
提供IMS架构服务，根据客户的需求来进行最合理的架构。系统云端托管，第三方托管，快速搭建运行环境，5分钟即可使用，做到24小时不断电、不断网，数据绝对安全。
智能云呼叫中心系统适合增值业务、赠险业务、教育邀约、房产咨询、产品销售、道路救援、集团电话等。由于很多智能系统的软件都是独立开发的，可以根据客户需求进行定制，包含LOGO替换，订单功能，快递批量查询以及多种外呼方式，各种报表的生成，系统自带计费可与落地线路方进行及时沟通。
技术方面支持提供各种语音编码转换器，系统租用，系统定制，模块开发和系统压力测试和BUG的修复等等。还采用多设备自适应，手机、平板、PC都能流程的展示界面，便于操作，采用的框架结构比较合理。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
幽澜智能语音电话机器人拥有高速的语音交互，可以达到400ms回复，高效的语音是被，识别率高达90%；深度的神经网络算法，抗噪性强，一问多回，高度理解；真实的语音体验，可按照产品特性转换沟通风格。
高度模拟真人功能可以以假乱真。高效的语音识别，高出其他机器人10%，深度的算法系统，在高识别下，降低系统成本。深度的神经网络算法，增强语音信号，分离大环境下的混音，噪音，适应真实的语音场景。支持随时打断，即时停顿，灵敏的语言感知系统，应对客户突然的提问和拒绝，即时采取应答方案或者挽回。
一键智能外呼功能无需太多人工操作，号码上传后台数据库，设置拨打时间，即可自动拨打，高效省时。智能语音机器人自行提取经典语句，自动优化自身话术，学习提高，无需成本再投入。CRM智能管理，客观，高效的管理企业员工，生成数据报表，为市场分析，员工考核提供确切的指导。
具备高能力的语音理解，可支持量身定做。多种声优转化，前期的多重录音，加上后期的智能模拟，语音风格多变，后台可自行切换声形。高效的音色模拟在工作过程中实现不同语句，不同音色的优化训练，高超的语音学习技术。语音、语义、发声三效合一，自然的语音分析加上社会性的文辞运用，准确的理解客户问答。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
幽澜智能科技拥有全球领先的人工智能对话交互，精准问答，语义理解及用户画像等核心技术。2016年，幽澜机器人科技有限公司成立，发布了智能语音机器人系列产品，实现语音、语义理解在呼叫场景的智能化和数据资源管理自动化，以及算法训练流程化，在自有的智能引擎和基础的数据架构上，幽澜智能还将围绕语音识别、语音合成、机器情感分析、文本合成、数据挖掘等研究领域，持续投入研发精力，使最终能够服务于平台化的产品，改善产品体验和品质。
专业级语音识别技术，实现更精准语音识别。主要功能有数据积累、快速反馈、高定制化、场景纠错、语音增强、语音合成等。自定义深度学习语义理解将提供更多的可能性，主要功能有：多轮对话、自适应学习、记录生成、阅读理解、知识图谱、决策优化等。
系统真人式语音接待客户，模拟真人多轮互动；智能接待模式，客户问题精准回复，自动转接人工座席；深度学习数据训练，自主定制AI话术；客户画像清晰描绘，大数据分析精准讲解；话术逻辑私人定制，24小时客服及时响应。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
1、首轮沟通场景：通过首次电联过滤，甄别意向客户，企业获得销售线索时，需面对大量客户首次电联，但因拒绝率和沟通率超高，人工参与容易影响情绪造成误判。使用机器人外呼系统就可以省胜省力，保持7*24小时情绪稳定，判定结果更标准客观，大大降低人工成本。
2、电话通知场景：重要信息告知，信息准确传达。例如：优惠信息、活动信息、快递信息、会议通知、上课时间、保费缴纳等信息。解决短信通知的触发率低现象，获取客户信息并筛选意向客户，提高拨打效率，减少人工投入，了解触达率，调整营销策略。
3、用户信息核查场景：失联核查沟通，风险提前告知。信贷金融企业中，需要技术把控失联客户信息，为企业及时挽回损失和提前预警。可以节省传统人工外呼的时间，标准化失联核查流程，帮助人工快速完成首次过滤，高效精准筛选失联客户。
4、调查回访场景：用户信息调查，防止用户流失。例如：售后回访、合规抽检、问卷调查等，通过回访方式吸引后续新用户。结合场景自定义多套模板，高效完成流程性回查，多轮会话收集用户答案，无需整理，直接输出结果。
5、债务催收场景：债务催收提醒，解决70%催收。催收场景话术简答重复，催收时间利用率高，精准评判拖欠/拒还客户，为后续干预提供参考。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
幽澜智能机器人应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，答题座席人员进行接入和外呼，通过自然流畅的人机交互提供自助在线问答、咨询、业务办理等服务。
系统简化机器学习步骤，无需语音转写，以自然语音作为学习样本，快速建模。输入自然语言样本进行特征提取，无需语音转写，省时省力；直接提取特征，化繁为简；多维意图分析，快速建模。
特征提取后形成X-Element，人机结合操作，可快速上手，三步平滑过渡，降低风险，机器人独立工作实现高自动化。通过监督学习产生机器智能，数字信号对比，精准识别，打破语言限制，兼容口音，支持复杂表达，举一反三。
智能语音导航功能可以满足不同业务场景呼叫需求，多套语音应答流程，全程人机语音交互，统一的语音话术标准，相应效率空前提高。自动化智能外呼，无需人工参与，营销工作更加高效：批量外呼省时省力，执行时间可以灵活配置，详细记录外呼情况，外呼成本倍级下降。机器训练与纠正可以提高识别率，让机器人更懂用户。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
幽澜人工智能提供AI驱动为核心的多种解决方案的场景及案例流程介绍，提供人工智能产品及方案相关营销材料及市场推广等资源支持，提供面向业务、场景、交付等多类角色的专业赋能培训体系，提供帮助合作伙伴建立人工智能认知及应用的系列服务。
幽澜人工智能结合企业特点，实现人工智智能专业化，助力企业拓展新的业务场景，使企业的方案从竞争中脱颖而出，把握市场商机，为企业带来增值空间。基于机器学习技术研发惠及不同领域的人工智能产品及应用，为企业找到下一个业绩增长点。
幽澜涉及的AI技术，专业研发团队，行业领域业务专家，为企业实现以AI为驱动的业务创新与变革。提供全方位、全流程、多维度的资源与支持，包括赋能培训支持、解决方案支持、伙伴资源支持等。
幽澜人工智能提供产品技术合作，面向具体业务场景，提供幽澜智能旗下系列产品、技术、解决方案及应用的合作，提升合作伙伴解决实际业务问题及多领域探索的能力。从公司的战略方向出发，欢迎各行业的志同道合者与我们共建人功能智能生态圈，推进AI领域的业务创新与变革。
在服务合作方面提供方案咨询、交付实施、升级维护、客户支持、培训等合作全流程的服务支持，旨在顺利推进合作项目的真正落地。商务合作方面推广、经销代理幽澜系列产品、解决方案及应用，旨在助力合作伙伴提升其人工智能市场占有率。
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
