外呼销售的是现在客户服务中心系统不可缺少的一个组成部分，只要是设计销售的行业都会存在客服部门，像一些金融、教育、保险等行业。而在此当中，人工销售人员的水平会直接影响到企业的销售业绩，当然也是所有电销行业都存在的问题。
随着人工智能时代的到来，很多企业都开始应用了智能系统来进行销售，幽澜机器人智能语音系统顺势而生。为什么那么多企业会选用幽澜智能外呼系统呢？
幽澜智能外呼系统起其中的一个功能就是当销售代表在打电话时，可以实时地在屏幕上给出提示，在这些提示中，包括了知识点分析和话术提醒，实时的质检、思路导航、客户画像自动化提取和客户购买意向分析等等，人机协作的模式更加提高效率。
除此之外，幽澜机器人最强大的功能当然就是可以自动进行学习了，不断地在业务中积累知识，像人类一样可以进行学习，不断更新词库，快速给出答案。且系统聪明、高效、便捷，只需要三步就能快速上线。
这么多企业选择幽澜智能外呼系统当然不单单是因为以上两个原因，想要知道更多真相可访问http://www.youlanai.com探寻。或关注“幽澜智能AI”直接与机器人进行交谈。
随着社会的进步，物质文明也随着提升，大众对精神文明建设的需求急剧增加。市场上的教育行业纷至沓来，早教行业，幼儿园行业，家教平台，兴趣培训班，学习辅导班，成人教育班等等数不胜数。
面对如此多类型的教育，传统的在校学习已经不能满足绝大部分人的需求，很多人因为工作忙，或者家庭的原因不能到校学习，幽澜机器人对此提出了相关的解决方案。
幽澜智能外呼机器人可以通过外呼筛选生源，成本低，效率高。幽澜机器人可以一年365年24小时待命，日均呼出可大800-1000通，比人工客服的效率高处4-5倍。
幽澜智能外呼系统管理方便，无需进行统一培训，即可上线。提供稳定的通信路线，专业的CRM对接规范管理，可以自动完成意向客户分筛选以及标记，还能实时更新提醒，方便管理。
幽澜外呼机器人可以保证服务热情，质量统一。按照流程实行规模化操作，直接避免了客服情绪影响下的人员纠纷，提高客服服务的满意度。
幽澜机器人采用深度学习以及NIIS自然语言处理系统将外呼系统整合到一起，机器人不但可以快速识别文本语音信息，还可以在运行过程中进行自我学习，不断提高工作的效率。
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广东幽澜机器人科技有限公司，英文简称YouLanbot，是广州的一家智能语音、人机交互数据咨询的综合性服务公司。
开启全新的智能时代，让机器也能发声，幽澜机器人在人工智能快速发展的现状之下，本着用机器人为企业创造价值的宗旨，紧跟着政府的步伐，在用户体验和应用市场的主导下，推出了几种可以真正意义上改革企业营销的智能系统解决方案，让电销、客服等行业应时代而变，帮助更多企业实现更便利，更节省的营销。
幽澜机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台，通过精准的语音平台，群呼潜在的客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息的筛选的这样一款人工智能机器人，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类进行三重营销为一体，全面实现企业的市场营销。
幽澜机器人采用的NIIS自然语言智能交互套件，是革命商业化的智能语言交互系统，具备了精准的语言理解能力，快速业务上线，便捷的机器训练，简单系统运维等特点。并设计出了相应的软件：多轮对话软件、业务定义软件、机器训练软件以及话题设计软件，并同时具备了高效、便捷、智能的特点。
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1、快速上线。无需购买软/硬件设备，按需购买服务，即买即用。
2、功能齐全。几大主模块，几十项子模块，全面满足企业需求。
3、操作简单。简约的页面设计，清晰的功能逻辑，快速上手。
4、话路清晰。传统的PSTN线路，为您带来清晰稳定的通话服务。
5、数据更安全。公司成立以来，平台运营近万家客户，从未发生过信息泄露。
6、灵活的应用。手机、座机、SIP话机多终端接听，不遗漏商机。
7、号码接入、实现中国移动、中国电信、中国联通三大运营商线路接入，满足企业各种接入需求。400电话接入、95/96短号码接入、客户自有固话接入、备中继线路接入。
8、智能分配。将不同区域/组织/部门有效串联，形成全国一张服务网，第一时间将客户咨询匹配到最合适的人员接待，实现人力资源精准匹配，促进订单转化。
9、话务管理。快速搭建起客户与座席之间的沟通桥梁，提升座席间协同办公效率。
10、智能监控。可视化管理，座席人员工作情况一目了然；座席工作状态如何、多少座席在线/通话/外呼，平台列表实时显示。
11、任务管理。通过外呼服务可以进行客户信息的挖掘，客户满意度调查、产品使用情况调查，客户投诉回访、客户关怀以及新产品推荐等。
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1、智能语音质检。语音自动转文本，全量覆盖，实现自动质检。
2、智能语音分析。热点与事件手机，竞争情报检测，各类分析模型开发。
3、智能客服助手。智能知识库，用户和座席画像，业务搭嘎实时推送。
4、ASR试音识别，自然语言处理，智能TTS。
幽澜智能呼叫中心成熟产品，可免费进行试用，无需购买软硬件，无需雇佣系统维护人员，即买即用，经过设定就能上线，按需使用，根据业务的淡旺季变更座席数量，客服专家一对一服务，即时响应。
管理合同相关文件，自动生成合同编号、合同分类存储入合同库，根据合同条款设置收、付款计划，及时了解合同进度及回款情况。合同变更、历史版本和变更记录自动留存，有据可查。
费用管理电子化。项目成员借款、报销、审批等环节全部电子化，并自动归集为项目成本。项目经理、财务人员，实时查看项目借款及还款状态。
文档管理。管理阶段交付物（需求确认报告，测试确认报告、验收报告等），建立多层级企业文档目录，方便文档检索和权限控制，项目成员可以方便的共享、评论和管理项目文件。
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功能原理
采用IconTek自然语言意图理解方法，幽澜ILE语义要素提取技术和幽澜ILC智能交互逻辑控制技术，提供满足各种业务应用的对话场景，包括业务要素的提取，方言或者混合语言的表达，对话过程的意图推断，联系上下文的语境判断等，实现业务对话交互，并实现每次对话过程中的业务行为。
主要角色
1、智能客服座席。通过电话、微信、网页、APP、小程序等媒体客服系统，机器座席将自动理解文本消息，语音消息和实时电话，提供客服服务。
2、智能助手。通过对话、智能助手可以快速调用业务应用模块或者页面，辅助快速达成业务的实现。
3、机器人服务员。在运营的服务场所中，通过对话机器人提供业务服务，并采集和输出业务信息。
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1快速上线
幽澜机器人NIIS自然语言智能交互套件由于各软件之前的高度协作性，不需要客户具备专业的人工智能或者计算机编程知识，不需要提前整理知识库或者建议语法规则模型。只需按业务角度出发，就可以快速上线业务。
2聪明高效
幽澜机器人NIIS自然语言智能交互套件具有自动从业务中学习的功能，通过样本的学习，可以支持带各种口音的普通话，各地方言，混合语言等，再难的语言它都可以听得懂。
3简单运维
幽澜机器人NIIS自然语言智能交互套件从业务角度，具备简单运维的特点。系统具备自动学习功能，新的业务知识点，新的词汇，自动进入机器中，完成新的业务上线和知识学习。系统在使用中，自动累积学习样本，自动成长。只需要一个日常业务管理员便可以运维系统。
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1、外呼项目的自定义，可以根据公司业务和外呼项目定制企业有哪些外呼项目。
2、外呼座席管理，可配置哪些座席作为外呼座席，外呼座席不能接听来电，只能呼出电话。
3、导入号码。系统可根据不同的营销项目导入不同的号码。可以设置号码段自行生成号码，内置不同城市号码库（手机），号码导入去重，本地去重，全局去重，默认本地去重
4、号码回收。无人接听或者需要二次筛选从新呼入的号码可以通过号码回收进行二次分配拨打。分配给座席的号码，如规定时间内没用完，可以回收到号码库
5、号码共享池。导入到系统的数据存储在共享池中，管理员可以对共享池中的数据进行分配。坐席也可从共享池中捞取数据或者将不需要的数据扔回共享池供其他人使用。
6、客户号码回收。管理员可以对坐席的客户进行回收，以防坐席离职后造成客户资源浪费。
7、客户再分配 。管理员可以将回收回来的客户分配给其他坐席供其使用，提高客户资源利用率。
8、电销结果定义。可以自定义电销的结果统计字段，比如设置成功、失败、未接通等。座席通过勾选确定，支持相应结果的检索。
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