为什么选择幽澜网站在线客服系统?

专业的开发团队,在线客服系统领域的开拓者,技术不断升级优化,与时俱进

南北互通的多线机房,超强稳定的服务器,为您的网站保驾护航

可靠的消息到达率,不会因网络不畅通丢失消息

实时的视频语音通话,弥补了文字表情沟通的不足,也为您节省每一分钱电话费

幽澜不仅有十几款样式可选择,并且每个类样式都可高度自定义

聊天记录可永久保存,管理员可查看所有客服人员聊天记录,可导出到本地电脑

智能机器人自动学习,无需人工维护知识库,免去了维护机器人知识库的昂贵人工成本

强大的客服导航菜单可实现引导客户一步步解决问题,降低在线客服人员工作量的同时并最快解决问题

通过消息预知功能,在线客服人员可以提前知晓客户将发送的消息,方便提前准备好咨询答案

个性化网站在线客服

个性化网站在线客服是幽澜网站客服系统的一大优势,站长们都喜欢有自己独立风格的网站在线客服系统界面,拥有自己独特的网站logo。但多数客服系统提供的模板比较死板,logo定制等都是收费功能,幽澜网站在线客服系统免费为您提供多种风格定制,包括logo定制,客服图标定制,邀请框背景定制,欢迎词定制,让您可以自己设置自己的风格。访客端还提供了更加灵活的API供您自定义网站在线客服风格,打造完全和其它网站不一样的风格。

想了解更多关于人工智能或智能语音系统信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。

幽澜机器人,在线客服系统,客服机器人

幽澜客服版呼叫中心介绍

幽澜客服版呼叫中心是针对呼入型的客户服务中心所设计的专业软件应用系统平台,采用先进的自然语言处理技术,历经数年的不断积累,结合众多营销客服与公司的实际需求,采用了简约的系统界面和全新的用户体验,增加了工作流程和日志管理,商品订单管理等模块,并优化了来电单屏的页面。

幽澜客服版系统可以结合公司的实际业务需求来进行内部工作的处理,例如客户打来电话投诉时,座席记录进行投诉处理了流程,通过对工作流的应用,也可以实现企业办公的功能,企业日常的办公流程均可通过工作流来完成。

系统的客户关系管理及来电单屏的应用,其主要的目的在于完美的将呼叫中心系统和公司客户资料库进行整合,用户来电后系统便能自动地读取该客户的所有数据,实现种种个性化的需求。

同时还兼具多种外呼方式:点击外呼和自动外呼,任意设定接听队列,设置权限等多级等级控制,架构清晰明了,选择智能中继呼出避免高频呼叫外呼,支持固定并发和智能并发减少呼损。

想了解更多关于人工智能或智能语音系统信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”,直接与机器人进行交谈。

幽澜机器人,人工智能,智能机器人