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警务专用人工智能系统功能分析

随着人工智能和智能语音成为新时代的主要发展方向，该行业得到了迅速的发展。近年来，智能语音技术更是通过了提供信息快速录入、人工智能交互等技术和解决方案广泛应用于公共安全。

警务专用人工智能系统旨在建设面向警务工作的智能语音服务平台，为实战提供智能语音服务和产品，主要应用于执法办案、社会治安防控、内部管理，使用更高效的人机交互方式解放民警的双手，降低设备和应用的使用难度，节省时间成本，节省基础工作效率和反应速度，实战发挥价值。

人工智能系统功能分析：

1、语音检索功能:对用户口述语音的实时文字转录：识别专用语等相关语音输入，识别包含数字字串等各类表示符号。

2、语料库预处理功能：基于行业语料库的关键词识别预处理和检索技术，基于大词汇量连续语音爪鞋技术，快速检测出海量语音流中的行业特有的敏感内容以及出现位置，进而更准确的理解语音的含义。

3、自然语言检索功能：用户可以通过输入自然语言方式查询出需要的结果，主要是包括：

自然语言中出现的人名、地名、组织机构名、时间、身份、车牌、案件号、等等。

自然语言中的关系查询需求：例如人物关系、人车关系、人地关系等。

自然语言查询需求做出具体响应：包括查询目标任务活动信息，执行出行，住宿信息等等。

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幽澜智能电话呼叫系统简介

一、系统简介

幽澜智能电话呼叫系统是一款用于产品业务推广或者服务推广需求的语音营销服平台。通过真人语音方式向外呼出，与客户进行互动交流，根据拨打情况进自动的筛选，寻求意向客户，完成对客户进行邀约的一个人工智能语音机器人。

二、项目描述

幽澜智能外呼系统实现自动外呼，直接检测客户关机、不在服务区和占线等情况，高效的外呼策略，提高数倍工作效率。系统语音语义识别，真人语音智能互动，交流，给客户全程真实沟通感受。智能语音交互对于复杂的沟通情景，轻松应对，保证全程任务质量。

三、成功案例

目前已经应用于金融保险/电话营销/客服中心/互联网行业/政府机关/招聘培训各个行业领域，拥有广阔的市场前景。

四、企业优势

广东幽澜机器人科技有限公司，从事互联网软、硬件开发、专为电销行业提供呼叫中心系统服务多年，拥有自己的的技术开发团队！在外呼系统行业发展有丰富的经验！多年的沉垫积累了海量的资源、用户、技术经验。

广东幽澜机器人科技有限公司是商用自然语言交互方案专家，为各行业提供了更专业的智能呼叫系统。幽澜机器人拥有更高效、更便捷、更智能的特点，企业可以利用这些特点来实现各种形式的客户服务的自动化，并能使代理提高生产力，以获得更高的工作效率，更省的成本。

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人工智能语音系统——智能家居篇

随着智能科技的不断进步，不仅仅是企业开始使用很多智能语音相关的系统来辅助工作，很多家庭也开始使用智能语音系统的家居电器，以此来提升生活质量，同时也给我们的生活带来了很多方便。

很多智能家居企业在智能家居研发方面做得相当成功，比如南京的一家技术公司，拥有者最为先进的近程、低速率、低功耗的一种无线网络技术，主要用于近距离无线连接。在一些原有的技术基础上还进行自主研发，是优化后产生的新一代无线通信技术诡诞。该品牌的智能家居在全球都有销售。

而海尔旗下的一个子公司在智能家居产品方面也是非常知名的。主要从事智能家电、数字变频、网络通信等技术的研发。研发的智能家居还有技术，设计方案等，都达到了相关的要求规定，有的项目还达到了IEC国际标准的高要求，给用户带去了更优质的享受。

在人工智能家居中，还有一种为安防智能家居，主要从事高科技产品的研发生产和销售等，主要产品为楼宇对讲、报警及智能家居产品。这也是备受大家欢饮的一种家居品牌之一。

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人工智能电销系统

一、专业的电销客户管理系统

客户资料通过Excel导入，海量存储；通过姓名、电话防止资料重复，有效防止撞单、丢单情况；对客户资料搜集、筛选、跟踪、维护进行全方位跟踪和管理，避免员工离职引发客户流失；客户资料拒绝篡改和删除； 强大的查询/报表统计功能，让管理者一目了然，轻松管理。

二、点击号码自动拨号

预览式外呼：销售人员预览用户资料后，点击该客户的电话号码呼叫该客户，系统自动拨号，节省拨号时间，降低销售人员工作量，每天的通话量提升1.3倍以上。

三、客户号码隐藏

可设置为隐藏客户号码中间的3位数字，系统可以正常拨号，不影响员工正常工作，又能保证公司资源不会流失，有效保护公司利益。

四、无效通话一键标记

客户正忙、客户无意向、空号、关停机，这些无效通话占有较大比例，电销系统的一键标记功能，大大提高了工作效率!电销无效通话占比高，无效沟通从拨打到转到下一个客户平均控制在15秒以内。

五、客户线索管理

哪里来的资源？都是谁跟进过？都联系的什么内容？历经几次报价？报价内容什么？销售过程全程记录，包括客户联系记录、通话记录和录音等，再也不会遗忘沟通细节。主管可以及时发现问题，监督整个销售过程，协助签单，提升销售业绩。

六、客户资料统计分析

这批客户资料，30%接不通，30%直接拒绝，10%详细沟通……是不是资料来源有问题？还能按联系日期、成交状态、通话结果、所属员工等生成图形和数据报表，准确评估电话营销效果。

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在线即时通讯系统

在线即时通讯智能客服系统，提供客服和用户无缝对接，提升企业形象，尤其针对微商城优化，提供和商城对接，提高订单转化率。

在线即时通讯系统，专注微商沟通，更早通知、更好协作、更快解决、更强分析。

报表数据实时查看：在线报表汇集了智能客服实时运行中需要的各种统计报表，为决策提供数据支持。

客服效率倍增：作为客服与粉丝沟通的桥梁，在线客服在使用效率和操作便捷度上比传统软件更高效率。

提升销售转化率：从顾客进入网站时，即时在线客服系统能实时监控，客户访问产品，会员等级，下单记录一目了然。

云端部署，无需安装：使用云端服务器，安装便捷，注册即用，极大节省了启用成本和不必要的开销。

数据安全灵活：所有的数据，都进入大数据算法中心进行实时清晰，为您呈现多样化的数据维度。

全渠道覆盖，随时服务：即时通讯系统不仅可以在手机端展现，同时可以在PC端，ipad端都可以实时呈现，及时沟通与交流。

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网站智能客服系统功能特色

1、迷你对话窗口 。网站宝客服系统提供网站右下角迷你对话窗口，自动弹出对话小窗口让访客无法拒绝您的要求，提高成单率。

2、自动分配访客 。当访客请求对话的时候，智能在线客服系统会根据设置好的规则自动安排客服接待访客，及时答复，不遗漏任何一个有效客人。

3、网站统计分析 。客服软件实时统计网站访问流量，支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计，能识别到访客详细信息。

4、筛选访客 。智能在线客服以对访客进行有条件的筛选，方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户，帮助企业提高成单率，及服务质量！

5、发送文件 。在线客服可给访客发送文件（图片、文档等），直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率！

6、自动识别访客 。智能客服软件对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通，给客户一种VIP身份感。

7、主动邀请 。访客进入网站页面后，客服系统能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客与客服人员进行对话。

8、直接对话 。对于搜索竞价关键词进来的访客，在线客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会。

9.快捷回复 。客服系统可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复，从而提高了客服效率。

10、机器人 。访客可以自主选择与机器人客服对话，智能在线客服系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案。

11、客户名片管理 。客服人员可以根据已知信息，为当前的访客建立名片信息，方便客服回访时查询。

12、访客详细信息 。客服可以知道每个访客来自哪里，使用什么搜索引擎，使用什么电脑系统，在哪个页面停留，最关注什么产品等。

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