智能电销机器人具备以下功能：
1、模拟真人电销通话。智能电销机器人通过AI语言学习机制，模拟真人声音进行电话销售，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
2、智能人工对接。智能电销机器人对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣能在第一时间转接人工跟进，极大降低客户流失率，提高成单量。
3、先进的适配定制机制。通过大数据分析建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型进行场景分类，提升电话机器人语义理解模块，以及适配不同场景下的应答响应。
4、不间断产品电销。日均外呼2000通话以上，自动过滤无效电话，强力推广企业产品。
5、模拟真人语言通话。完美模拟真人发声通话，同时支持自主录音上传。
6、智能筛选客户群体。自动划分意向等级、精准分类，客户群体标签化。
7、无需硬件快速电销无需任何硬件设备，付费完毕即可快速上线开展电销。
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智能语音客服聊天软件构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。采用了知识图谱、逻辑推理机的智能语音客服聊天软件具有记忆功能，同时有一定的推理能力，使对话更加流畅自然。
知识图谱为深度学习的训练提供先验知识，而基于知识图谱设计的用户画像和个性设定，则能保证虚拟人物交互信息的一致性。类比人类智慧的形成依赖知识和经验，智能语音客服聊天软件依靠知识图谱和大数据，通过人工智能来类比人类。这里抽象知识积累所形成的经验可以通过知识规则或深度学习的模型来刻画，而深度学习训练需要的大数据可通过知识图谱的数据增强来实现。
具体来说，一个通用的结合了知识图谱和深度学习的框架，依赖知识图谱对输入的文字进行实体和关系等语义理解，通过深度学习包括各种序列到序列学习的框架得到候选输出，通过推理来做最后回答的排序和过滤来实现最后的输出。
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1、自动拨打，客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数；
2、智能沟通，真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流；
3、自动记录，通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出；
4、自动分类。机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易；
5、自动分析。准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表；
6、电销辅助。电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。
产品优势：
1、产品专业。拒绝自嗨式推销提供匹配需求的产品，匹配需求的产品才是好产品。我们会认真了解你的需求，提供真正帮助你业务提升的产品；
2、服务专属，4V1专属团队管家式的全程支撑不仅仅是售前售后服务，而是整个团队的资源匹配。我们为每一家合作企业组织一支专业的4v1团队，帮助你更快更好上手使用。
3、客户成功。客户成功导向，你成功才是我们成功使用好产品只是过程，我们将通过持续优化产品的系统使用和运营模式，架构出更好的客户服务体系。
4、共同成长。拓展业务知识，一起遇见更好的自己突破单纯的产品服务界限，提供增值的专业客服知识分享。慧之声为你的职业成长、技能进阶，让学习随时随地、更生动有趣。
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1、智能客服机器人。替换传统呼叫中心、减少人工成本80%、保留最优秀人工处理复杂问题、所有通话记录永久保存、深度学习系统不段优化话术、大数据分析等。
2、智能邀约机器人。通过智能系统获得客户线索、启动ＡＩ系统、智能邀约快速确定意象、大限度地邀请用户参与会展、门店、会议等活动。
3、智能调研机器人。告别传统呼叫中心海量呼出调研模式，用热情的方式，向准确人群调研，不职业倦怠、不偷懒、热情永恒。
4、智能招聘机器人。通过智能获得简历联系方式，面试邀约、需求分析、智能回访、准确匹配，招聘，您有很多选择。
5、智能回访机器人。回访工作交给机器人吧，信息直接显示后台，搭配第三方接口，信息不出错，高效。
6、教育机器人。教育推广再也不是老师的工作，让教学资源回归老师的重要工作，推广教育下一代的重要责任，就交给机器人吧。
7、关怀机器人。解放电话从业人员，高密度的确认内容，就交给机器人，效率高，准确度度高，机器人24小时工作不偷懒，不会职业倦怠。
8、导流机器人。低成本获得真实有效用户，还在用传统营销平台吗？不如试试幽澜智能机器人吧，低的成本，高的效率，用户直接推送到手，幽澜为你把关。
9、贷款机器人。让幽澜贷款机器人，为您快速管理客户信息，系统直接整合客户背景资料，高强度调研工作，交给贷款机器人就行。
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随着智能机器人技术的火热程度不断加高，智能机器人已经被应用在金融、财务、客服等工作领域了，其中，智能机器人在客服工作中的应用效果最为显著。智能机器人通过自动客服、智能营销、内容导航、智能语音控制等功能总体提升了企业客服的服务水平。
幽澜智能机器人应用在客服工作中有着明显的优势，一是提高了用户的感知，为企业在客服、新媒体客服等领域提供了统一的智能自主服务支撑，减少了用户问题得到解决的难度和复杂度；二是提升服务效率，缩短咨询的处理时限，分流传统人工客服压力，节省服务成本；三是收集用户诉求和行为数据，支撑产品更新换代。
除了以上三项基础技能外，幽澜客服机器人还具备了语义分析、自主学习的功能，可以通过精准的语义分析和自主学习能力，帮助节省人工训练成本，快速准确识别用户意图，自组答案并进行预回答，大幅提升客服的工作效率。
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1、节省时间和金钱。通过机器人与用户的自动化对话，前期用不到人工客服进行回答，可将时间花费在其他业务上，这样企业可以节省更多的时间和金钱，把员工分配到其他的工作项目中。
2、利用智能客服机器人可以产生潜在的客户和收入。智能客服机器人的使用可以直接收集企业必要的资讯以提供有效的支援，可以进行自动执行初步互动允许用户分享代理所需要的信息，以提供更好的服务，一边销售团队可以做后续跟进。如此做法可以自动向销售谈对提供被认证的销售线索，同时还可以解决因重复回答相同问题而导致的疲劳，会发现团队更能专心于发掘更高质量的潜在客户，且将时间花在更有意义的工作上。
3、引导用户获得更好的结果。客户并不重视知道去哪里找到他们感兴趣的资讯，事实上，客户可能甚至都不知道他们感兴趣的是什么，也许是听到信息顺便搜索一下而已，这时候人工客户口头上的阐述就显得复杂且啰嗦。智能客服机器人通过分析聊天记录可直接向用户推荐他们感兴趣的话题以及咨询。
4、提供非工作时间的人力支援。智能客服机器人最常用的是在紧急情况下提供快速答案，但是人工并不能满足24小时全天提供答案，因此，使用智能客服机器人做支援，客户就能随时随地获得所需要的资讯。
5.以独特的方式吸引用户
传统上，客户问题大多使用电子邮件或电话传达给企业，这使用户体验相当标准和非定制，但智能客服机器人则提供了一种全新且有趣与品牌互动的方式。
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智能客服机器人的核心关键技术是语音识别技术，用户在跟机器人沟通交流的过程中，机器人可以全面识别出用户所问的问题，并针对性回答问题，语音识别技术可以保证智能客服机器人智能化，可以完全听懂客户的意思，这样才能算做一款真正的智能客服机器人。
1、一款有内涵的智能客服机器人想要稳定就需要拥有一条优质的通讯线路，既可以帮助机器人进行精准识别，反应快速，没有时间差，这是机器人稳定的保证。智能的机器人客服可以支持多种线路的接入，有着自己的通讯线路资源，可以很好地保证通讯线路的稳定。
2、智能机器人也必须拥有一个大数据大脑，如果智能客服机器人只是简单地接通电话算不上智能，其背后的大数据才是智能的关键所有，通过接听电话，机器人可以识别出用户的意图、意向、性别，画出用户画像，让公司的业务人员随时了解客户的状态。
3、智能客服机器人的关键一点还在于能解放人力。在智能自动化的今天，一款合适的客服管理系统不仅要提升业务效率，还应该智能化自动，将传统工作量巨大的人工客服解放出来，让其有时间和精力投入到更高端的学习和主动营销中。
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在很多生动又智能的机器人背后，隐藏着一群跟机器人一样有趣的人类，他们被统称为机器人训练师。他们相当于是机器人的教导处主任，将对话机器人无法回答的失败的案例给标注出来，再将修正的数据添加到用户意图理解的模型中，可以让机器人再次进行学习，提升解决客户问题的准确率。
通过机器人训练师的测试，很多智能机器人都能通过训练兵保证持续的调优，不存在违规的问题，对用户的体验进行了充分的保障。
事实上，人工智能不只是技术概念，也不仅仅是秀出酷炫产品供人类自娱自乐，而是应该让它真正发挥出价值。
在未来，智能机器人也将会继续精进，实现从”鹦鹉学舌” 的模仿行为，进化到”乌鸦喝水” 的自主行为，让机器人含括了感知、认知、推理、学习和执行等多个能力，这也是智能机器人朝想象力、创造力更高层次的进阶。
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幽澜智能客服系统以服务驱动为企业带来价值，在幽澜不断的努力下，为各行业提供了不同的企业方案。
幽澜智能客服系统内可以覆盖企业服务职能，贯穿企业内部一线客服、业务、质检和管理层四种职能人群，有机协同，及时响应，把控服务质量。
系统可以提升服务与管理价值，大大减少问题响应时间和解决时间，满意客户；智能监控，详尽数据统计分析，一体化管理和改进服务。
智能客服系统可以帮助营收快速增长，降低服务成本，提升服务质量和效率，增加客户复购率和增量购买，全面提升企业营收。
安全有保障，银行级信息传输加密，国际信息安全权威认证，数据和信息安全有保障。
精准锁定各个渠道提问的同一客户，避免重复服务，有效识别与管理。
真正意义上的给予客户7*24小时的在线客户服务，随时随地解决客户问题。
客户无需重复提交问题，降低客服压力，以一抵十，服务快速高效、有条不紊。
多种客服工具真正意义有机整合，化繁为简，避免来回切换，沉淀客户服务全信息。
彻底解决客户服务漫长拖沓的问题，提升各行业150%以上平均客户满意度。
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智能电销是针对销售型需求客户开发一项用于高效电话营销的Saas服务，充分发挥了大数法则原理，帮助电销员提升电话拨打数量，以量取胜，让企业用更低的通讯成本享受更多的通话时长，帮助企业业务更加省钱又高效。
产品功能：
1、外呼任务分配：依据个人能力领取外呼任务、主管批量导入数据，结合实际情况实现不同的电销人员考核方式。
2、详实的录音与报表：录音帮助管理者跟进销售话术，优化电销人员效率，详实的报表让工作评估和考核有序开展。
3、多维度分析电销团队：机器人与人工客服完美融合，通过设定海量词条,准确识别用户问题，快速精准回应,避免多次回答重复性问题,及时回复,让客户更加满意。
4、电销中心低成本：传统的电销中心建设周期长，建设成本高，电话资费过高，对于话务量较多的电销中心不适用采用云端电销产品后可降低通信成本30%-50%。
5、即租即用，可实现呼叫中心服务的快速开通；企业坐席通过互联网快捷接入。
6、随需而动，企业坐席集中或分散灵活部署；企业客户可以远程集中管理，实现个性化应用服务的灵活定制，提供的自服务功能让管理更方便。
7、大数据智能过滤海量数据和销售线索，有效提高商机转化率。
8、绩效考核、数据分析等功能优化客户资源分配，有效激励销售人员。
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