可替代人工服务的智能语音机器人
幽澜智能语音机器人可替代人工服务，通过机器人实现智能导航、金融催收、服务通知、客户回访等服务
智能语音机器人可自动拨打，客户资料批量导入，根据需求设置时间，拨打频率，省时又省力；智能沟通功能可通过人工专业话术配置，客户收听到的每一句话与真人聊天无异；自动记录功能将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看；自动分类功能可将后台自动客户分类，锁定精准客户，细粒度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析分类，可根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易；自动分析优势将强大的语言分析技术，实现自动文本规 范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等，通话完毕自动生成分析报表；智能电销助手电销客服跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质话术，提升通话质量，提高成交率；系统布署灵活，支持公云、混合云、私云不同的布署方式。
实时话术提醒并转文本功能，提高沟通效率和对话质量。在客户与企业客服进行语音沟通时，可实时将语音转化为文体，并匹配话术库标签，实时为座席进行话术提示，并能分析双方的沟通时长、方式提醒座席采取何种沟通策略。
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