外呼构成
电话营销平台：建设语音交互入口，分轨录音，外呼任务管理，意向客户管理和维护，营销报表，话术管理，词性标注。
语音识别引擎：该项服务对音频流做实时转写，通过场景识别优化，识别准确率可达90%以上。
语音合成引擎：提供将文字转写成语音服务，目前支持输出男声、女声也可以指定人声做定制，能调节语速、音量、让应用绘声绘色。
自然语言处理：通过语义解析、意图识别、关键分词提取，分类画像，词性标注、情感分析、准确判断用户的真实需求。
智能对话平台：自由定制问答系统或多轮对话系统，快速搭建一个多轮对话场景，通过自然语言处理，让机器具备与人做对话沟通的能力。
使用方式
想了解更多关于人工智能或智能客服系统信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
电话营销外呼系统正在急剧地改变着营销活动，系统后台还有录音和语音文字转换的功能，电话营销外呼系统机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。
利用营销技术，客服人员正在加快一对一活动的自动化，他们不仅使营销的内容更有针对性，而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。现代营销人员利用电话营销外呼系统基于的指令、 信息选择以及内容生成技术，通过所有媒体推送个性化信息。准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。
幽澜电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。 从技术层面来说，电话营销外呼系统经过运用语音识别、语义了解技术，能精确听懂并了解用户意图，然后运用语音组成或播映录音的形式，完结与客户的语音交互过程。
语义了解技术支持上下文相关、智能反诘等功能，满足外呼场景常见的杂乱多轮对话要求。电话营销外呼系统与目标客户通话互动，从目标客户所咨询的信息中，采用HMM深度神经学算法和卷积神经网络算法，筛选出可能的意向客户并进行分类，后期销售或客服人员根据电话营销外呼系统 的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。全方位数据分析，轻松管理游刃有余。
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幽澜智能机器人采用NIIS自然语言处理系统，为很多企业销售和客服都提供了一站式的解决方案，除了销售外呼机器人，还有智能语意机器人，通过大数据可以快速地识别语音、文本、方言、网络流行词等等，帮助企业节省时间，提高销售转化率。
幽澜智能系统可以准确地保证CRM数据精准和完整录入，通过紫铜语音转文本，将与客户交谈过程中的信息，刻画出客户的画像等信息，把重要的信息提取出来，保证CRM的数据准确完整。
幽澜智能系统还有支持打断的功能，并且在实时打电话的过程中，遇到机器人不能回答的问题，会自动快速地提交到人工客服处，避免机器人遇到解答不了问题遭遇投诉等。
幽澜智能系统可以利用大数据技术提供智能营销战略，比如会根据上下文本、语音信息，聊天聊到了哪个阶段，会自动给出最有利于转化的话术。还可以将企业一些很繁琐的手动填表、录入信息等工作，转交给幽澜系统，将会自动、高效、客观地完成，工作效率自然能提高。
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