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幽澜人工智能机器人提供不同解决方案

幽澜人工智能提供AI驱动为核心的多种解决方案的场景及案例流程介绍，提供人工智能产品及方案相关营销材料及市场推广等资源支持，提供面向业务、场景、交付等多类角色的专业赋能培训体系，提供帮助合作伙伴建立人工智能认知及应用的系列服务。

幽澜人工智能结合企业特点，实现人工智智能专业化，助力企业拓展新的业务场景，使企业的方案从竞争中脱颖而出，把握市场商机，为企业带来增值空间。基于机器学习技术研发惠及不同领域的人工智能产品及应用，为企业找到下一个业绩增长点。

幽澜涉及的AI技术，专业研发团队，行业领域业务专家，为企业实现以AI为驱动的业务创新与变革。提供全方位、全流程、多维度的资源与支持，包括赋能培训支持、解决方案支持、伙伴资源支持等。

幽澜人工智能提供产品技术合作，面向具体业务场景，提供幽澜智能旗下系列产品、技术、解决方案及应用的合作，提升合作伙伴解决实际业务问题及多领域探索的能力。从公司的战略方向出发，欢迎各行业的志同道合者与我们共建人功能智能生态圈，推进AI领域的业务创新与变革。

在服务合作方面提供方案咨询、交付实施、升级维护、客户支持、培训等合作全流程的服务支持，旨在顺利推进合作项目的真正落地。商务合作方面推广、经销代理幽澜系列产品、解决方案及应用，旨在助力合作伙伴提升其人工智能市场占有率。

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如何搭建一套人工智能催收体系？

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全面智能化的催收业务主要表现在哪里？

全面化的智能催收业务主要表现在：

• 智能外呼。在贷后的领域中，标准化的业务包括前端的智能外呼、人工质检、批量信息、信息修复、批量诉讼、报表、分案等一系列流程，智能外呼作为前端语音呼出的高级阶段，可以实现语音合成、语义识别、人机对话、情绪管理等多种外呼形式，大大节省外呼座席的人力成本。
• 智能质检。就目前大多数的金融行业来看，很多质检都是以人工听录音的方式来完成的，这种方式不仅耗费大量的人力，还有着明显的滞后性，难以达到真正的全覆盖。

      智能质检可以实时地对外呼通话进行监控，实时捕抓催收员的情感、态度、话术、敏感词等，进行实时的监控预警和评价，避免滞后性。

• 智能报表。传统报表的形成方式耗费大量的人力，智能报表可以实现强可视化的报表，可从决策人员、中层管理人员、底层管理人员、员工等不同角度生成报表进行展示。
• 智能分案。分案的核心目的是资源的优化配置，让合适的人在合适的时间，通过合适的施压力度催收最合适的案子，通过刻画用户的画像，订单分类来设计催收数据模型，系统再根据行为模型分析生成智能化催收方案。

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微信智能客服聊天机器人

1.核心功能：以客服功能为主的微信公众平台聊天机器人与网页端客服机器人没有本质的差别，您需要在客服管理后台进行知识库设置管理，聊天机器人对客户输入的内容进行语义分析后识别用户意图，提供符合用户需求的信息或服务。这类微信公众平台聊天机器人除可以访问建好的知识库内容外，还可以接入业务系统，以动态知识库的方式为用户提供信息查询和业务办理服务。可以说微信公众号只是客服系统的一个用户触达渠道，主打全渠道客服的主流智能在线客服系统，如幽澜机器人、智齿客服、网易七鱼、Udesk等平台均为符合条件的服务商。

2.接入方式：用户可以登录在线客服系统后台，选择微信接入，在通过扫码绑定的方式即可快速接入，客户通过微信自带的对话框进行客服咨询；用户也可以以H5链接的形式接入在线客服功能，一般的客服系统均提供面向网页的接口接入方式，企业可以复制web端访客分配高级自定义链接，以H5页面的形式固定在微信公众号菜单栏，能够明确告诉用户该页面提供在线客服咨询服务。 补充一句，对于希望在微信小程序中添加聊天机器人或在线客服的用户，一般也只能通过H5页面的方式嵌入客服功能。

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幽澜智能语音交互的技术构成

智能语音交互技术是一项系统性工程，大致涉及语音识别、自然语言理解、对话管理、自然语言生成、语音合成等技术及综合运用。其中自然语言理解、对话管理、自然语言生成的流程又被称为智能对话系统，是整个智能语音交互过程的核心技术难点。

目前，实现智能语音交互的五大技术模块发展程度不一，且各有许多关键节点尚未突破，因此，真正能用自然语言与人类实现无条件自由交谈并采取相应行动的语音系统尚未诞生。但经过数十年从理论到技术的发展，特别是借助大数据深度学习等人工智能技术后，语音识别、语音合成、自然语言理解等模块已有重大突破，并部分实现商业化应用。

可以说，语音交互技术初步实现了从规则指令到自然语言指令的进步，但距离自由交互尚有巨大的鸿沟。现阶段基于机器学习的“闲聊机器人”多处在实验室阶段。

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人工智能的发展对中国就业有哪些影响

2018年，是属于人工智能的一年，仅仅是在国内，就崛起了包括像旷视科技Face++、极链科技、优必选科技这样高速发展的人工智能企业，AI正在开花结果，掀起一轮又一轮的技术高潮。

但与此同时，人工智能所带来的活力也向世人提出了一个命题，那就是，它会终结就业吗？针对这个命题，在近日普华永道发布的《人工智能和相关技术对中国就业的净影响》报告中，阐述了人工智能在未来20年会对中国就业产生的影响。

根据普华永道的分析，人工智能及相关技术在未来20年，将取代中国现有约26%的工作岗位，但与此同时也会通过提升生产率和实际收入水平，在中国创造出大量新工作机会。普华永道最终也根据中央估计值，预测人工智能对中国就业的净影响可能将产生约12%的净增岗位，相当于在未来20年内增加超过9,000万个就业岗位。

AI将会在以服务业为首的行业创造38%的额外就业机会。尽管AI对中国工作岗位的取代率在26%，但AI同时也能通过其对行业产品成本、质量和类别的影响创造38%的就业机会，其中，受益最多的是那些既有强劲潜在需求增长又极有可能从人工智能和相关技术应用中获益的行业，如服务业、建筑业、工业(主要是制造业)等。

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幽澜人工智能语音电销机器人

幽澜智能语音机器人是一款可以模拟真人声音与客户进行沟通，帮助企业开发意向客户的智能系统。如今的传统电销行业工作效率低下以及成本太高，而且简单重复的筛选工作繁杂且让企业留不住人才，导致员工的流失率太高。

面对这种现象，智能语音交互电销机器人就应运而生了，机器人的工作效率比人工要高出十几倍，成本也比人工低好几倍，声音也是可以模范真人来开发客户，再加上机器人是没有情绪的，不像真人客服一样会向客户发火。

幽澜人工智能语音机器人以人工智能为核心，依托深度学习算法，将独有的语义分析、语音交互与大数据分析相互融合，为企业提供搭载人工智能的语音服务解决方案。通过特色功能化设计和执行标准设置，构建智能化的客户管理系统，以大数据为基石进行精准化营销和运营。可以大幅度降低企业的用工成本、管理成本，极大地提升运营的效率。

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2019开工大吉，幽澜伴您继续砥砺前行

大年初七

开始开启新一轮的工作

在新的一年

幽澜机器人继续奋斗

用最饱满的热情、斗志、姿态

迎接新一年的挑战

幽澜全体员工将会用

百倍的热情、千倍的冷静、万倍的智慧

携手合作

共同为客户献上最诚挚、最专业的服务

2019，开工大吉

企业使用智能机器人有些什么价值

2019是人工智能的时代，幽澜AI智能语音机器人的出现让企业营销与服务难题迎刃而解。下面就为您解答智能语音机器人可以帮助企业实现哪些目的？哪些行业适合使用机器人？幽澜在AI智能语音机器人上有哪些优势等等问题。

• 智能机器人可以帮助企业高效地过滤客户的资料，提高意向客户的转化率，轻松完成量化的指标。
• 机器人的通话数据可以精准到秒，对话关键词可以进行智能的提取，大数据便签智能分类。
• 企业可以低成本管理机器人，一旦上岗，永不离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
• 机器人可以情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。
• 可以进行自定义的录制真人语音，一键启动外呼，机器人可以自动以真人语音方式呼叫目标客户群。
• 机器人会越用越聪明，会自动关联问题，结合人工进行优化，让营销的效果越来越好。
• 根据企业所属的行业、产品的特点，自动锁定目标客户群，制定多种语音话术模板，快速达到理想的效果。
• 可自动设置机器人任务执行的停止时间，进行自主的工作，全程录音，后续的数据挖掘，结合客户管理进行持续的跟进。

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智能语音系统的特点有哪些