1、完整的客户端接入方式
包括电话IVR接入、远程终端接入、人工坐席接入、WEB方式接入、公众号、小程序接入等。
2、多样化的业务服务应用
幽澜系统作为一个综合应用平台，协调、组织和管理内部的各种服务功能模块，支持各种服务应用。
3、系统业务模块负载平衡
系统中由于客户应用请求的动态变化，使得对应各种后台的业务模块的负载会不平衡， 有些服务模块由于客户请求较多，可能相应的任务比较繁重，系统能根据负载动态的调整该类服务模块的状况。
4、平台化的系统体系结构
幽澜智能座席呼叫系统可以利用图形化业务生成环境生成新的业务。平台化的系统结构以及模块化的业务结构，使得系统能够方便、动态地支持新的业务。
5、 完善的系统管理和服务监控功能
系统平台及所有应用模块均有很强的系统管理和监督功能，具有统一化参数表、运行记录统计表、出错分析、作业流及统计分析和预警等。
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功能原理
采用IconTek自然语言意图理解方法，幽澜ILE语义要素提取技术和幽澜ILC智能交互逻辑控制技术，提供满足各种业务应用的对话场景，包括业务要素的提取，方言或者混合语言的表达，对话过程的意图推断，联系上下文的语境判断等，实现业务对话交互，并实现每次对话过程中的业务行为。
主要角色
1、智能客服座席。通过电话、微信、网页、APP、小程序等媒体客服系统，机器座席将自动理解文本消息，语音消息和实时电话，提供客服服务。
2、智能助手。通过对话、智能助手可以快速调用业务应用模块或者页面，辅助快速达成业务的实现。
3、机器人服务员。在运营的服务场所中，通过对话机器人提供业务服务，并采集和输出业务信息。
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1、外呼项目的自定义，可以根据公司业务和外呼项目定制企业有哪些外呼项目。
2、外呼座席管理，可配置哪些座席作为外呼座席，外呼座席不能接听来电，只能呼出电话。
3、导入号码。系统可根据不同的营销项目导入不同的号码。可以设置号码段自行生成号码，内置不同城市号码库（手机），号码导入去重，本地去重，全局去重，默认本地去重
4、号码回收。无人接听或者需要二次筛选从新呼入的号码可以通过号码回收进行二次分配拨打。分配给座席的号码，如规定时间内没用完，可以回收到号码库
5、号码共享池。导入到系统的数据存储在共享池中，管理员可以对共享池中的数据进行分配。坐席也可从共享池中捞取数据或者将不需要的数据扔回共享池供其他人使用。
6、客户号码回收。管理员可以对坐席的客户进行回收，以防坐席离职后造成客户资源浪费。
7、客户再分配 。管理员可以将回收回来的客户分配给其他坐席供其使用，提高客户资源利用率。
8、电销结果定义。可以自定义电销的结果统计字段，比如设置成功、失败、未接通等。座席通过勾选确定，支持相应结果的检索。
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幽澜机器人自2016年成立以来，一直在坚持“以顾客为中心，一切以用户价值为依归”，本着“诚信、创新、高效、超越”的精神，专注于语义要素提取和智能交互整体解决方案，秉承“科学管理、精心设计、优质服务、追求卓越”的质量方针，真诚地为客户提供优质的智能语音系统以及相关的解决方案，满足客户多元化的智能系统化需求。
幽澜机器人系统已经广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，为政府、门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。
幽澜机器人在基于NI意图理解方法和选进的语义要素提取技术，提供落地高效的对话机器人智能应用解决方案。主要的产品有：人工智能话题设计软件、人工智能话题设计软件、人工智能对话业务定义软件、机器人对话训练软件。
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2018年人工智能得到了快速发展，众多行业开始接触人工智能，运用高科技产品来改变传统工作模式和企业的发展方向。智能电销机器人作为人工智能率先推出的一款成熟产品，在今年必定会迎来市场大爆发，目前已经在医疗、电商、金融、教育领域、房地产机构得到了广泛应用，对一些做电销的企业来讲节省了大量的人力成本。
企业要想盈利就必须做好销售这一环，电销虽然看起来简单，也一度让企业觉得非常吃力，面临的压力也是巨大的。这个时候选择人工智能电销机器人势在必行，如今是助力企业电销的绝佳选择。
幽澜智能语音机器人是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。
基于自然语言理解语言分析技术，实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等，消除自然语言的不确定性，为合成自然流畅语音提供了保障。
独创的高效音色学习算法技术，在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模型训练独创的高自然度的韵律模型，让合成声音更加自然、流畅，贴近专业水平自然人发声，使智能对话形式的人机交互变成可能。独创的说话人识别和语音识别同步处理技术，在语音识别的过程中，实时同步区分说话人，不仅提高系统效率，更能实现实时语音分析、说话人分析等功能，基于深度学习的算法模型，系统可在确保高准确率的实时识别下，保持高识别效率，大大降低系统成本。
获得更多关于智能机器人的信息，可点击链接http://www.youlanai.com/news/
现在以及未来是人工智能的时代，但是也不免有许多人对人工智能也存在很多疑义，人工智能机器人真的那么好用吗？好用在哪里？
跟机器人谈话，让机器人明白、搞懂人类在说什么，表达什么样的意思，是科学家一直以来的目标。其中，语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程将语音信号转变为相应的文本或命令的智能技术。
机器人的高识别率决定了机器人能不能准确地回复客户，语音识别率是智能机器人成功的先决条件。幽澜智能机器人，实时识别客户长短句通话，平均响应时间短，行业语音识别率高。
使用幽澜人工智能机器人，相当于可以省去7个电销业务员，大大降低了企业的人工成本、企业人员招聘成本、员工培训成本以及员工离职流失率等成本，助力企业提高效率，实现快速提升业绩的作用，完全替代传统的电销模式。
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在保险、理财、房地产等领域，传统的撒网式的产品销售消耗了大量的人力，有效销售和人力投入占比极低。幽澜机器人NIIS自然语言智能交互套件，提供外呼式智能销售机器人，可以高效地拨打电话并筛选有效的销售信息，极大的提高效率并降低成本。
幽澜机器人标准化销售外呼系统是有广东幽澜机器人科技有限公司基于自然语言处理和iconteck等人工智能技术开发的智能电话机器人客服交互呼叫系统，是一款区别于传统呼叫中心和电销系统，幽澜机器人在呼叫的基础上加上了语音识别人机交互、语义理解等技术，通过外呼代替人工销售拨打电话来达到过滤、筛选客户的目的，全面提升效率。
幽澜机器人通过自然语言分析、CRM、中心等方面进行全面打造，为企业降低人工成本、招聘成本、培训成本等，进行话术的情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化等。
想了解更多幽澜机器人的产品信息，可访问：http://www.youlanai.com/2018/12/03/znjqrkfhjxt-2/
就目前情况而言，人工智能虽然发展迅速，但在未来几年时间内还做不到统治人类、完全替代认了的地步，但是确实是会有一部分工作会被人工智能所替代，为了防患于未然，未来的学子可以提前定好自己的就业方向。以下几类工作在未来是不会被人工智能所取代的:
这里只是举例几种未来不会被人工智能所替代的行业，当然还有很多行业都是人工智能无法取代的，人工智能会替代部分工作，肯定也会提供新的工作机会，事物都有两面性，我们也不必过于担忧。
幽澜智能机器人自面市以来，收到了企业的高度关注，热度也还在持续，两年来，我们积累了很多种子用户，通过长时间的交流和分析，大部分用户都觉得幽澜电话机器人确实大大提高了呼叫的频率，整体提升了公司的销售业绩。但是仍有些用户还是会觉得虽然效率提升了，但是收入却没有形成正比，这是为什么呢？
可以肯定的是电话机器人大幅提高了呼叫效率，也筛选出了很多的意向客户，可为什么还是有用户反馈效果各异呢，其实机器人也需要合理的管理的，公司自身的转化能力也需要加强，只有方方面面都具备上佳表现时，我们才能取得最好的效果。
1.更好的运用机器人后台管理系统
其实幽澜机器人后台系统功能很强大的，大家可以关注一下细节，系统保留了每一通电话的语音记录和文字翻译。系统预设定的客户分类不一定完全准确，所以我们可以使用高级搜索功能，按照你自己设定的规则再搜索一遍，比如可以按照通话时间、接通状态等等来综合筛选，不要放掉任何漏网之鱼。另外就是工作时间的设定也很关键，要根据工作日和非工作日经常变化，保持一定的灵活性。经常关注呼叫的接通率、电话被标记的情况如何、查看电话通话时间等等、及时进行调整。让您的系统一直处于一个最佳运转状态。
2.及时跟进系统筛选的意向客户
电话机器人一直在运转，随时会有新增的意向客户，我们不要求做到时时刻刻盯着系统，但是尽量设定固定的时间查看系统，比如每1个小时或者每两个小时，间隔时间最好不要太长，否则意向客户有可能已经改变了想法，也可能被其他公司抢先联系了，保持及时性跟进，会大大提高我们的邀约率和后面的上门率。
3.优化二次跟进的技能，做好充分准备。
意向客户来很容易，所以很多跟进人员就不会珍惜，还是用之前那种平淡无奇的电销话术去跟进，效果大大折扣。我们必须高度重视这一通电话，每家公司必须在这一环节做好技能培训，让员工打电话之前先试听意向客户之前和机器人的通话记录，掌握每个细节，根据客户的喜好去切入业务话题。把机器人完成的那部分工作真正视为是你自己完成的，你必须把这名客户成功跟进下去，灌输这种成功的信念给每位负责意向客户跟进的员工。然后老板们就会收获到更多的回报。