人工智能运用到的核心引擎

  • 原声采样+TTS混合语料:采用原声采样+动态变量实时合成音轨融合技术,回访调研类任务得心应手。
  • 对象化话术模型:模块化话术架构,互动路径短,挂机场景丰富,可提升话务量。
  • 超前支持智能打断:超前支持打断,音频双工监测,支持自定义配置,即刻生效
  • 全画布话术语音包管理:全画布话术流程编辑,拒绝排队等待话术修改,人机体验更优
  • 智能语义引擎:基于多层神经网络算法,实时运算的识别补偿、触发遗漏补全等智能学习特征,智能性较之前显著提升
  • 可用线路智能化切换:针对恶意号码标记,Ai坐席可智能分线进线,保障呼叫接通率持续可靠
  • Saas模式交付:采用高可用分布式架构,后端服务低耦、容错性好,敏捷研发团队持续迭代版本无缝升级
  • 360°智能人工进线:智能判断语义场景,采用多维度模型接入二线人工坐席,保障人工坐席进线稳定和无缝体验。
  • 创新双活可用线路:支持转接待机/呼叫待机双模线路热切换,线路利用率更高,无需代码介入,一键轻松搞定。

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为什么电销企业都喜欢用营销机器人?

现如今,销售的竞争日益激烈,企业业务也随之增多,而电话营销系统因快捷、精准营销等优点被很多企业采纳应用。

那么,为什么众多的企业都开始使用电话营销系统呢?

1、可以提高工作效率

电话营销系统会自动过滤掉出现异常的电话,比如空号、错号、漏号的情况,同时会按顺序自动拨打下一个电话,不需人工手动拨号,且也就不会产生人工拨号时产生的跳号错误了。

当电话接通时,该系统会自动录音同时做出相应的数据记录;在通话完成的同时系统会自动拨打下一通电话,这样就提高了销售人员拨打号码的频率,提升了整个电销企业人员的工作效率。

2、提高经济效益

电话营销系统不仅仅提高了工作人员的工作效率,同时还具有完善的考核机制来督促销售人员的工作效率。在销售人员工作效率提高的同时,企业付出的薪资成本也会降低,明显为企业带来了一定的经济效益。

3、易于管理及部署

整个销售过程都是由计算机来处理,从一定程度上解决了人为因素造成的影响,同时提高了企业高层对企业的管理力度;整合企业资源,无需太多硬件支持,并且整个系统具有可灵活扩展的特点,且维护简单,同时业务量提升之后,系统也可以随时扩容。

4、系统质量稳定

采用实体一手电信级设备且具有丰富的通信产品开发经验,系统维持稳定且整个通话质量都很流畅和清晰,确保了企业高强度的工作需求。

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告别机械式问答,幽澜仿真营销客服机器人

幽澜机器人以AI技术驱动,可以进行拟人化的沟通和思考,告别机械式的回答。拥有行业领先的自然语言处理和知识图谱构建技术,可以准确理解复杂多变的人类语言语义。

智能分析访客的说话意图,感知访客情感,匹配灵活专业的情感式营销话术,完美代替人工回答。

机器人拥有这最强“大脑”,行业领先的对话场景知识库,轻松应对复杂专业的行业问题。机器人在短时间内可以快速学习优质的营销话术,全面构建行业知识、语言学知识、产品知识之间的逻辑结构关系,咨询场景覆盖率高达90%。

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具备多元关系联想能力和一定的逻辑推理能力,在不断切换业务场景的多轮对话中仍能快速做出准确的动作决策,回答准确率高达99%。

幽澜仿真营销客服机器人基于上下文理解和当前业务场景与访客进行多轮对话,准确分析访客意向的同时进行主动推荐业务、引导咨询、预约留电。

对话中动态提取有效访客信息标签,构建多维度访客画像,生成清晰直观的销售线索报告,辅助企业追踪与决策。

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