智能语音处理系统
智能AI技术代替员工处理大量简单重复性操作，节省人工，降低员工压力，减少人员流失。
1、智能处理
AI与客户进行沟通，分析客户需求，自动进行解答及转接相应部门、分机，代替聆听冗长的语音介绍，按键拨号转接，排队等待人工客服的模式。
2、电话语音提交工单订单
先进的AI技术可以识别客户口述的单号，记录客户需求，自主完成工单提交的工作。
3、无感介入
员工时刻监听AI与客户的沟通，可以随时选择主动切入，在客户感知不到的情况下替换AI，继续办公。避免传统语音机器人只能事后回电客户，给客户体验不好的现象。
4、语音信箱
节假日、夜间呼入等坐席无人或者人员不足等状况，AI进行解答，不能解决的问题进行详细记录。
5、智能质检
智能分析员工语气，自动为员工工作进行评价。
6、自主学习
通过不断学习，提高AI的智能效果，解决更多客户问题。
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