《AI,未来》第二章节目中提到：AI会取代哪些职业？第一种是最容易被取代的白领工作，而这些白领工作又分为两种，第一种是重复性做同一个工作的，比如说在办公桌上把档案分类的，或者是接线生，又或者是客服，或者是帮着记账等这一类的工作，因为重复性比较高就会被取代。
另外一个呢就是不需要跟人有直接接触的，因为AI不会跟人进行感情上的沟通，它没有同理心，没有同情心，所以需要和人有直接接触的工作是不会被AI取代的。所以那些工作，它是可以在一个单一的环境下，不跟人接触就能把工作做好的，这些种类的工作也可能会被取代。
另外如果谈到一些在不动的，相对结构化的，固定的环境的劳力工作也容易被取代。如果这个工作它的动作是相对简单的，比如说总是钉同一个钉子或者总是在刷碗，这些事情就会相对比较容易被取代，因为是重复性的。还有如果它是在单一的场所，站在一个地方不动的，因为要AI聪明的在一个没有结构化的场景下能够知道怎么去寻找它的路径，这是如今的AI面临的一个难题。
只要你的工作都不跟人接触，你整天从早到晚都不用跟任何一个人说任何一句话，工作也不需要得到别人的认可，也不需要卖东西给人家，也不需要服务别人，也不需要跟人打交道做生意，一个人关着门也可以把事情做好，假如你的工作是这样子的，那么会被AI替代的可能性比较大。
总之就是单一性的、重复性的、简单的、还有不与人打交道的工作是最容易被取代的，人的优势在于有同理心以及个性化。
话虽如此，虽然AI的功能很强大，但是也有他们胜任不了的工作。我们就简单思考一下AI不能做什么，第一个是AI不能创造，所以所有创造型的工作，像一些科学家、艺术家、写剧本或者是写文章，写小说等这些都是AI不能做的。
AI是没有什么战略型跨领域的思考的，所以要做一个领导，无论是公司的领导还是政府的领导，因为做领导要思考很多多元化的事情，这个是不容易做到的。不只是脑力的工作，其实很多劳力工作也不容易做，如果你的手很巧，或者能干的活是需要很多年才能学会的，而不是在单一的地方重复性工作的，所以很多脑力劳力的工作AI在未来的一段时间内是学不会的。
当然最重要的一点就是与人沟通，，因为毕竟AI是一个简单的判断机器，你可以想象他是一个极端理性的，决定好坏的这样的一个机器，那么这样一个极端理性的机器，它是没有感情的，它是不会被人认为是和人一样的，不会喜欢谁，也不会讨人喜欢，然后也不会被信任，另一方面即使它模仿人，但是人类还是不能接受一个机器来取代这种需要温度的职业，比如说导游、礼宾、酒保、看护、护士这一类的工作，都是需要跟人打交道的，当然还有我们看到更多的是人与人之间建立关系之后，做销售的，或者是做顾问等这一类都是需要大量的沟通和同理心，甚至是需要温度和爱的工作。
