微信公众号智能客服系统,可以快速接入微信公众号对话,多客服同时接待,信息处理及时便捷,可对48小时内互动的粉丝多次主动群发消息,还可以对粉丝进行精细化标签分类维护,可以提升企业公众号的营销业绩。
微信公众号接入智能客服系统主要有3种方式:
1、扫描二维码接入:扫描二维码授权微信接入系统,最快仅需一秒钟即可拥有公众号客服。
2、自定义对话接口:企业可自主设置客户接待方式
3、微信内嵌H5页面:客户可在H5页面中打开与客服的对话,实现进一步营销
微信公众号接入智能客服系统优势:
1、参数二维码,统计各个渠道的宣传效果
为微信运营制定不同景场的关注二维码,统计每个二维码每天粉丝关注、取消关注的相关数据,通过对扫码关注的粉丝进行自动打标签分组的方式来标识粉丝渠道来源。
每一个参数二维码可以设置不同的关注回复信息,支持文字、图片、图文等信息格式,关注回复信息可修改。
2、粉丝海报,粉丝快速裂变必备工具
公众号粉丝快速裂变必备工具,通过奖励方式让粉丝分享到朋友圈,帮助商家快速推广品牌及增长粉丝。
消息提醒功能在生成海报、新增粉丝、推广粉丝完成任务时分别向推广粉丝发送信息,信息均可以自定义设置。
3、自动撩粉,提升粉丝活跃度
系统自动给48小时内来访公众号但未说话的访客发送消息,可以激活30%-50%左右的潜在粉丝,降低引流成本,大幅提升公众号变现能力和活跃度。
支持文字、图片、图文等信息格式,定时发送。
4、预约邀请,粉丝持久沟通
当客户需要进行后续激活联系时,可以使用预约邀请功能设置好要发送的消息。系统会按照设置的时间自动提交发送,便于客服进行再次会话和挖掘。
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