微信智能在线客服系统支持原生安卓SDK、iOS SDK, 支持H5, 支持文字、表情、图片和语音等多种消息形式, 同时有安卓客服端、iOS客服端、 PC客服端等支持客服随时移动办公，不漏接一个客户 。
系统支持微信自定义菜单形式对接客服，支持对接微信客服接口。 支持安卓客服端/iOS客服端/PC客服端。 比微信原客服更强大，更完善，支持高度定制，更好的服务微信用户。
知识库管理功能支持对知识库的添加、修改和删除，支持知识库文件管理。方便信息和知识的有序化以及知识共享与交流，有利于实现组织的协作与沟通， 实现对客户知识的有效管理。
电商微信客服解决方案：
支持与B2B/B2C/B2B2C平台的完美对接，实现单点登录。实现客服系统与后台店铺管理系统的对接，客服在接待对话的同时，能看到访客实际咨询商品的实际参数。
会员信息对接：提供众多接口，支持与用户系统的完美信息对接, 方便客服随时了解用户信息, 查看访客轨迹, 更好的为用户提供个性化服务 。
多语言支持：支持汉语、英语等多语言设置. 基于阿里云为您提供全球多地服务器部署， 使得您的客户无论在地球任何地区都可以迅速、无延迟的与您实时在线沟通 。
客服KPI考核：提供满意度评价及分析、客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析、 对话关闭分析、 对话主题分析和对话时间分析等多项客服业务指标 。
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